Покупка DVD с обманчивыми характеристиками - возможно ли вернуть диск и получить деньги обратно?
Вопрос №165054
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.06.2004, 09:46
опубликован 11.06.2004, 09:46
Я купила DVD, на упаковке было указано, что имеются субтитры на английском языке, сам фильм на русском и английском языках, на деле же оказалось, что субтитров нет, язык только русский, качнство ниже среднего и изображение постоянно "тормозит". Имею ли я право вернуть диск и получить деньги или хотя бы обменять его на другой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае Вам продан товар ненадлежащего качества. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; расторжения договора купли-продажи.
Кроме этого, Вам предоставлена ненадлежащая информация о товаре. Согласно статье 12 указанного Закона потребитель в этом случае вправе в разумный срок расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
С уважением,
11.06.2004, 10:32
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 46 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гражданин Азербайджана с русским языком в аттестате - нужно ли сдавать экзамен?
Обмануты покупатели - как вернуть игру на Xbox One с некорректным языком
Можно ли заменить на аналогичную модель с русским языком?
Как подтвердить знание русского языка при получении гражданства?
Нужно ли переводить паспорт на русский язык для подачи на гражданство РФ
Легальность перевода и озвучки лицензионного DVD фильма для продажи с русским звуком
Нужно ли мне сдавать экзамен по русскому языку, если я закончила школу и техникум на этом языке и не знаю другие языки?
Как получить сертификат о сдаче русского языка для переезда в Калининград - разъяснение от профессора Юлии Семеновны
Проблема с предустановленной Windows 8.1 на английском языке - возможности обмена или возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут