Узнав, что ботинки, купленные с рук, были дешевле, покупатель требует возврат денег, но получает отказ - что делать?

Добрый день! К сожалению участники СП не защищены законом о защите прав потребителей, так как он действует лишь на отношения между гражданами-покупателями и продавцами, которые являются юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем. Организатор закупок в большинстве случаев не регистрируется в налоговой инспекции в качестве ИП, поэтому он не обязан рассматривать претензии от участников закупки в порядке закона «О защите прав потребителей». Вашу конфликтную ситуацию можно разрешить по общим правилам Гражданского кодекса РФ.

Напишите претензию и заявление в прокуратуру и в суд суд, для этого узнайте ФИО, адрес организатора. Также нужно проверить, является организатор ИП или фирмой. Проверить регистрацию в качестве ИП или ООО можно на официальном сайте Федеральной налоговой службы. Поднимите данные о переводе денег (реквизиты банковского счета, номер карты или кошелька в платежной системе и т.п.). Спишитесь с другими участниками совместной закупки: возможно, они располагают какой-то информацией об организаторе. Напишите администратору сайта. Но сначала направьте претензию с уведомлением организатору, ждите ответа, потом в полиция, прокурор, налоговая, если возврата не будет, подавайте в суд.