Авто с неисправностью - возможность возврата в салон
опубликован 03.11.2019, 23:30
Авто новый 23.10.19 через 3 дня обнаружил неисправность (дверка передняя при открытии задевает за КРЫЛО) БЫЛ У ДИЛЕРА НЕИСПРАВНОСТЬ НЕ УСТРАНИЛИ 29.1019) МОГУ Я СДАТЬ АВТО ОБРАТНО В САЛОН. СПАСИБО.
Согласно действующему законодательству РФ, в частности Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), в случае продаже некачественного автомобиля у потребителя есть возможность вернуть его продавцу, заводу-изготовителю.
В соответствии со статьей 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым к данному товару требованиям, а также информации о товаре.
В случае наличия у автомобиля недостатков, исключающих возможность его нормальной эксплуатации в соответствии с заявленными при продаже характеристиками, потребитель имеет право по своему выбору поступить следующим образом.
На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения недостатков товара, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара (которым является автомобиль) потребитель в случае обнаружения недостатков товара вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, но только в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии с Законом о защите прав потребителя, существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки товара.
Таким образом, если был продан автомобиль ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства потребитель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме.
При этом, согласно статьи 18 Закона о защите прав потребителя, он вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вам вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте!
Автомобиль относится к категории технически сложных товаров. В соответствии с положениями ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 " 2300-1 "О защите прав потребителя" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар такой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.
Если Вы купили автомобиль 23 октября 2019 года, то Вам надо успеть в течение 15 дней с этой даты (до 7 ноября) подать продавцу претензию с требованием о возврате денежных средств. Претензию делайте в 2-х экземплярах, чтобы у Вас на руках остался экземпляр с отметкой продавца о принятии.
Здравствуйте!
Необходимо составить претензию и отправить ее дилеру
Потом обращаться в суд
Судя по вашим проблемам авто подвергалось ремонту. А это существенный недостаток по закону о защите прав потребителей
Из опыта, вы получите не только стоимость авто, но и неустойку 50 процентов от стоимости и проценты за каждый день просрочки.
Ваши расходы минимальные (госпошлина не оплачивается)
Обращайтесь по контактам. Помогу, проконсультирую.
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность расторжения договора купли-продажи автомобиля после устранения неисправности другим официальным дилером
Нарушение сроков и рекомендаций официального дилера - какие права имеет автовладелец и чего можно требовать
Как вернуть б/у автомобиль и вернуть деньги продавцу, если возникли проблемы с эксплуатацией?
Право на возврат или компенсацию - обнаружена окрашенная деталь на новом автомобиле приобретенном у официального дилера
Неоднократные неисправности после гарантийного ремонта - вопрос возврата автомобиля или получения компенсации
Что делать, если в ПТС нового автомобиля уже есть записи о передаче и возврате другому юр.лицу без постановки на учет?
Возможно ли бесплатная ремонтная услуга со стороны салона?
Как вернуть неисправный телефон в салон связи и защитить свои права - руководство по действиям.
Проблемы с новым авто - Как вернуть его дилеру?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут