Можно вернуть посылку на почту, если товар не соответствует заявленному и забрать деньги?
Вопрос №16515544
из г. Волгоград
опубликован 05.11.2019, 11:09
опубликован 05.11.2019, 11:09
Можно вернуть посылку на почту, если товар не соответствует заявленному и забрать деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
при покупке товара дистанционным способом (по каталогам, в интернет-магазине) потребитель вправе вернуть товар в течение 7 дней после покупки (получения посылки).
Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства. У вас должен быть документ, свидетельствующий о приобретении товара и о сопутствующих условиях сделки (кассовый, товарный чеки, квитанция). отсутствие документов, подтверждающих приобретение товара не является основанием для отказа в возврате товара.
Вам нужно связаться с продавцом, написать заявление о возврате товара или претензию, если продавец отказывается принять товар. После чего отправляете товар обратно покупателю. Продавец вернет вам деньги за товар.
Успехов!
05.11.2019, 11:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридическая фирма
из города Великий Новгород, стаж 11 лет
5558 отзывов
В данной ситуации нужно оформлять возврат товара тому, кто его Вам направил и заодно пишите претензию с требованием вернуть деньги. Почта здесь ни при чем, деньги почта Вам возвращать не будет, она исполняет только функции пересыльщика.
05.11.2019, 11:12
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Права и процедура при получении и оплате посылки на почте из интернет-магазина
Получила посылку с платежом 2000 р. товар не соответствует заявленному качеству. Как вернуть свои деньги и посылку?
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заказу, приобретенный в интернет-магазине?
Посылку наложенным платежом оплатила. Вскрыла - товар не соответствует заявленному. Как вернуть деньги? Могу ли отказаться?
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом и претензиями по качеству товара
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Получила товар по заказу на почте который не соответствует заявленному. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут