Можно вернуть посылку на почту, если товар не соответствует заявленному и забрать деньги?
Вопрос №16515544
из г. Волгоград
опубликован 05.11.2019, 11:09
опубликован 05.11.2019, 11:09
Можно вернуть посылку на почту, если товар не соответствует заявленному и забрать деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
при покупке товара дистанционным способом (по каталогам, в интернет-магазине) потребитель вправе вернуть товар в течение 7 дней после покупки (получения посылки).
Товар должен сохранить товарный вид, потребительские свойства. У вас должен быть документ, свидетельствующий о приобретении товара и о сопутствующих условиях сделки (кассовый, товарный чеки, квитанция). отсутствие документов, подтверждающих приобретение товара не является основанием для отказа в возврате товара.
Вам нужно связаться с продавцом, написать заявление о возврате товара или претензию, если продавец отказывается принять товар. После чего отправляете товар обратно покупателю. Продавец вернет вам деньги за товар.
Успехов!
05.11.2019, 11:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юридическая фирма
из города Великий Новгород, стаж 11 лет
5558 отзывов
В данной ситуации нужно оформлять возврат товара тому, кто его Вам направил и заодно пишите претензию с требованием вернуть деньги. Почта здесь ни при чем, деньги почта Вам возвращать не будет, она исполняет только функции пересыльщика.
05.11.2019, 11:12
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 666
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 643
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 508
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
857
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 419
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
293
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права и процедура при получении и оплате посылки на почте из интернет-магазина
Получила посылку с платежом 2000 р. товар не соответствует заявленному качеству. Как вернуть свои деньги и посылку?
Как вернуть деньги за товар, не соответствующий заказу, приобретенный в интернет-магазине?
Посылку наложенным платежом оплатила. Вскрыла - товар не соответствует заявленному. Как вернуть деньги? Могу ли отказаться?
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом и претензиями по качеству товара
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Получила товар по заказу на почте который не соответствует заявленному. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут