Проблемы с новым диваном - рассрочка, поломки и возможность расторжения договора
Вопрос №16521414
из г. Тула
опубликован 06.11.2019, 12:17
опубликован 06.11.2019, 12:17
Купили в конце августа диван в рассрочку за 69 тыс. В эксплуатации получается 2 полных месяца, уже начали проминаться подушки где чаще всего сидим, а вчера внутри сломалась рейка в выдвижной части дивана. На нем спит муж, вес у него до 100 кг. На диване никто не прыгал. Рейка сломалась под обшивкой, внешних дыр никаких нет. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги? (платить по рассрочке ещё 3 месяца.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию по качеству. Продавец должен будет за свой счет провести экспертизу. В случае, если экспертиза установит, что товар ненадлежащего качества, то можно будет отказаться от договора и потребовать вернуть деньги.
06.11.2019, 12:33
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Доброго дня!
Вы можете требовать расторжения договора по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" - отказ от исполнения договора при наличии недостатков (деформация покрытия, разрушение конструкции).
Если гарантия не вышла: "то доказать отсутствие своей вины, отсутствие заводского брака, нарушения вами правил использования" должен продавец.
Если гарантия вышла, то перед претензией вам надо обратиться в независимую экспертизу для анализа причин недостатков, если эксперт укажет что товар некачественный, то вам будет легче в суде.
Обратиться вы можете как к изготовителю, так и к продавцу. В суд по месту покупки или вашей регистрации или регистрации продавца. Госпошлина не уплачивается.
Если продавец ИП, то необходимо запросить в налоговой, где он зарегистрирован адрес его регистрации.
06.11.2019, 12:48
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантия и ответственность продавца - треснула рейка модульного дивана через 10 месяцев - бесплатный ремонт или возврат денег?
Проблемы с диваном Атланта через 5 месяцев эксплуатации - что делать и можно ли вернуть деньги?
Нарушение гарантии - Пружинный блок дивана провалился через 2 месяца использования. Что делать и как составить претензию продавцу?
Определение проблемы с новым диваном - огромная впадина между половинками. Как вернуть его обратно?
Проблемы с доставкой - Расторжение расрочки и поиск нового магазина для покупки дивана
Проблемы с экокожей - как вернуть или обменять угловой диван в магазине?
Как вернуть деньги или обменять угловой диван, который оказался некомфортным после года использования?
Нарушение сроков и бракованный товар - как вернуть деньги за диван за 257 тыс. рублей?
Как получить возврат денег и расторгнуть договор рассрочки после покупки бракованного дивана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут