Связной повредил мой телефон в ремонтной мастерской и отказывается устранить проблему - что делать и могу ли потребовать новый подменный телефон

Вопрос №16536814 из г. Екатеринбург
опубликован 09.11.2019, 16:10

В "Связной" по гарантии сдала телефон в ремонт, выдали подменный телефон. Во время ремонта "связной" повредили телефон, появился сколько на стекле, отказались устранять, подала в суд. Все это время мой телефон лежит в "связном", подменный телефон работает плохо-греется, отключается, теряется связь. 5 сентября был суд, судебное решение принято в мою пользу, но исковое заявление не могу получить, так как "связной" 30 октября подали апелляционный жалобу, суд оставил ее без движения до 15 ноября. Что мне делать? Могу ли я у ". " потребовать новый подменный телефон, в виду того, что этот практически не работает, я испытываю массу неудобств.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кожевина Елена Викторовна

Юрист Екатеринбург, стаж 18 лет

4.8 150 отзывов

Конечно, обратитесь с письменным заявлением. Укажите конкретно, какие претензии есть к качеству телефона.

За отказ от удовлетворения правомерных требований потребителя установлены штрафы.

Другое дело, если продавец откажется, то в апелляцилнном суде заявите об этих обстоятельствах, попросите суд увеличить размер штрафа. Для этого представте заявление с отметкой продавца о его принятии.

Отметка должна содержать печать или штамп компании, также должна стоять подпись лица и указана его должность.

Просто какая-то подпись без печати значения иметь не будет. Откажутся ставить вам нормальную отметку, отправте Почтрй России.

09.11.2019, 21:32

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 464 Поиск Регистрация