Как решить конфликт с покупателем и предотвратить судебное разбирательство?
Вопрос №16537718
из г. Самара
опубликован 09.11.2019, 21:25
опубликован 09.11.2019, 21:25
Я работаю в магазине администратором, произошёл инцидент с покупателем по поводу цены, проблема решилась сразу же, ценник был верный, но покупатель не верно понял условие акции, при решение инцидента покупатель не хотел слушать никаких объяснений с моей стороны и постоянно затыкал мне рот и были слова оскорбления в мой адрес, т. к. я всё таки живой человек и тоже с эмоциями, то повысила голос на покупателя. Теперь семья покупателя грозится подать на меня в суд и на моральный ущерб, но только я не понимаю какой, пострадала то я от обзывательсв того покупателя. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не обращайте внимания. Сейчас модно судом пугать. Особенно этим кичатся люди недалёкие и необразованные. Если подадут, то заявите встречный, тождественный иск. У Вас я полагаю, свидетели есть. Что покупатель высказывал оскорбления в Ваш адрес. И они были намного неприятнее и оскорбительнее, чем Ваши ответы ему)
09.11.2019, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое, вы меня успокоили, а то эта проблема мне не даёт покоя уже второй день
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Думаю, надо составить по поводу этого инцидента акт, подписанный свидетелями. В этом акте и отразить поведение покупателя. Это на всякий случай.
09.11.2019, 21:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо, воспользуюсь вашим советом
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 512
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 004
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.5
11 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Специфика ценников в ювелирном магазине - кто должен видеть цены на браслеты?
Судебный порядок возврата акций покупателю при нарушении срока возврата
Как правильно оформить договор при наличии двух покупателей для покупки земельного участка без строения
Как действовать, если на кассе цена не совпадает с ценой на акционном ценнике?
Покупатель не оплатил заказ через интернет-магазин - как найти решение?
Акция в магазине - Пылесос Филипс со скидкой 60-70% от среднерыночной цены, но доступен только каждому 25-му покупателю
Несправедливые обвинения покупателя в адрес сотрудников исчерпывающе опровергнуты документацией
Конфликт через ВКонтакте - Я удалил переписку, а теперь грозят заявлением о старой обиде - может ли она это сделать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут