Ну ладно, смирился, не так уж он и заметен.

Вопрос №1656604 из г. Иваново
опубликован 08.04.2012, 10:53

Вообщем дело обстоит так. В августе прошлого года был приобретен телефон Sony Ericsson Xperia Arc, стоимостью 23000 рублей, к тому же он был взят кредит, и тогда стоимость составила аж 35 (!) тысяч рублей. Но не в этом дело. Уже на следующий день после покупки в телефоне обнаружился битый пиксель на экране, пошел в магазин - там, мягко говоря, послали куда подальше и сказали, что один битый пиксель - это нормально. Ну ладно, смирился, не так уж он и заметен. Еще через пару месяцев появилась микротрещина у датчика приближения (у большей части владельцев данного телефона она также присутствует, видимо заводской брак), чуть позже появилось еще 3 битых пикселя. Могу ли я рассчитывать на замену телефона (равного по стоимости данному аппарату) или возврат денег (пусть даже без учета % по кредиту, хотя эти проценты составляют почти половину стоимости телефона) Я так понимаю трудность создаст еще и то, что он был взят в кредит, или я ошибаюсь?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Михаил, г.Иваново (Россия)!Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Кредит в данном случае никакого решающего значения не имеет....

08.04.2012, 20:18

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 9 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59