Ну ладно, смирился, не так уж он и заметен.

Question

Вообщем дело обстоит так. В августе прошлого года был приобретен телефон Sony Ericsson Xperia Arc, стоимостью 23000 рублей, к тому же он был взят кредит, и тогда стоимость составила аж 35 (!) тысяч рублей. Но не в этом дело. Уже на следующий день после покупки в телефоне обнаружился битый пиксель на экране, пошел в магазин - там, мягко говоря, послали куда подальше и сказали, что один битый пиксель - это нормально. Ну ладно, смирился, не так уж он и заметен. Еще через пару месяцев появилась микротрещина у датчика приближения (у большей части владельцев данного телефона она также присутствует, видимо заводской брак), чуть позже появилось еще 3 битых пикселя. Могу ли я рассчитывать на замену телефона (равного по стоимости данному аппарату) или возврат денег (пусть даже без учета % по кредиту, хотя эти проценты составляют почти половину стоимости телефона) Я так понимаю трудность создаст еще и то, что он был взят в кредит, или я ошибаюсь?

Манин Владимир Петрович · Accepted Answer

Михаил, г.Иваново (Россия)!Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Кредит в данном случае никакого решающего значения не имеет....

Ну ладно, смирился, не так уж он и заметен.

Похожие вопросы

Проблема с дефектными пикселями на экране HTC One - Как потребовать замену?

Магазин отказывается обменять ноутбук из-за битого пикселя, ссылаясь на гарантийные условия

В данной модели битые/горячие пиксели не допускаются производителем.

Проблемы с телефоном - битые пиксели и выгоревший экран - можно ли вернуть стоимость?

Как защитить свои права - Опыт покупателя, останавливающего выплаты по кредиту из-за неисправного телефона

«Опыт покупки товара ненадлежащего качества - как правильно решить проблему с битыми пикселями на экране телефона?»

Проблема с битым пикселем на экране телефона Sony Xperia Z3 - возможные действия и права потребителя

Опытный телефонный производитель - что делать, если экспертиза не выявляет битые пиксели в новоиспеченном телефоне?

Отказали в замене битого телефона - можно ли требовать возврата денег?

Могу ли я вернуть телефон по гарантии из-за битых пикселей?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59