Возможности обмена или возврата электромясорубки по заводской гарантии - все, что вам нужно знать

Вопрос №16581228 из г. Самара
опубликован 20.11.2019, 12:02

Приобрела электромясорубку, она дымилась, ее увезли в тех сервис по заводской гарантии. Могу ли я обменять ее на другую модель или вернуть деньги? И продлят мне гарантию после ремонта, если откажут в замене на другую?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Поварчук Илья Валентинович

Юрист Симферополь, стаж 7 лет

4.7 311 отзывов

Добрый день, Ксения. В соответствии со ст. 18 закона " О защите прав потребителей".

1.Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

1.потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2.потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3.потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4.потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

5.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

20.11.2019, 12:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25147 отзывов

Здравствуйте.

Можете, если не прошло 15 дней с момента покупки (товар сложно технический), заявите Ваше требование письменно.

Гарантия продлевается на период ремонта. См ст.ст.18,20 Закона о защите прав потребителей.

20.11.2019, 12:22

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия после ремонта
Заводская гарантия
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможности обмена или возврата электромясорубки по заводской гарантии - все, что вам нужно знать

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы