Как расторгнуть договор и вернуть деньги в случае некачественной установки шкафа и тумбы под раковину в ванную комнату?

Вопрос №16583174 из г. Тюмень
опубликован 20.11.2019, 19:17

20.09.19 заказали небольшой шкаф и тумбу под раковину в ванную комнату по индивидуальным размерам. Срок поставки был указан на проекте 45 дней. 02.10.19 были внесены небольшие изменения в конструкцию, по этой причине был распечатан новый договор и сроки пошли заново. При этом, продавец открепила первую страницу договора и заменила ее на страницу с новой датой, вторая страница осталась прежней датой заключения договора, именно на ней стоят подписи.

14.11.19 доставили шкафы для сборки и тбещали, что придут устанавливать 16.11.19, после чего еще 2 раза переносили сроки, в итоге пришли устанавливать только 20.11.19.

При щаключении договора мы уточнили установят ли нам раковину на тумбу и смеситель, сказали, что да. Установщик был удивлен, что ему нужно еще устанавливать, однако решил сделать это. Когда положили раковину на тумбу, оказалось, что тумба не подходит под размеры раковины (хотя приходил замерщик от фирмы и смотрел название раковины и вме замерял), кроме того, ручки оказались черные вместо белых, крепление тумбы к стене оказалось слишком высоко рамположено, в связи с чем раковина не ложилась.

Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации? Можем ли мы расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства в полном объеме, потребовать выплаты неустойки и морального вреда? Отмечу, что в договоре лишь сказано, что после доставки товара все обязательсва считаются выполненными. Про доставку и установку ничего не сказано. На руках у на акт выполненных работ, подписанный с их стороны.

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Расторгнуть договор и вернуть деньги можно, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.

20.11.2019, 19:20
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос


Первый ответ получен через 2 минуты

Уточните, пожалуйста, на какие статьи/пункты ссылаться в претензии.

20.11.2019, 19:25

Смотрите Главу 3 ЗоЗПП.

20.11.2019, 19:28

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 450 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 562 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 964 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 953 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 042 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Железногорск
Ярыгина Д.Н.
1 120 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3 428 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
3.8 1 999 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Уфа
Патрикеева А.Н.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 369 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5 9 321 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 242 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7 241 отзыв
Спросить