Я договор на е заключала и мусор у меня не разу не вывозили, а долг пришел 2039 р.

Question

Я договор на е заключала и мусор у меня неразу не вывозили, а долг пришел 2039 р.

Максимович Сергей Леонидович · Accepted Answer

В соответствии с законодательством все собственники ТКО, т.е. люди, у которых образуются отходы, обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО (п.4 ст.24.7 Закона от 24.06.1998 N 89-ФЗ, ч.5 ст.30 ЖК РФ). Такой договор имеет характер публичной оферты. Он может быть заключен в письменной форме либо путем совершения конклюдентных действий (п.148 (1) Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). То есть действий, совершение которых свидетельствует о согласии на заключение договора другой стороной. В нашем случае если потребитель выносит мусор в контейнер, который обслуживает регоператор, то он совершает конклюдентные действия. Иначе говоря, соглашается на его условия по вывозу мусора и оплаты услуг. Минприроды уже давало разъяснения о том, что собственники ТКО не вправе отказаться от заключения договора с региональным оператором и даже при отсутствии письменного договора все равно должны вносить платежи за обращение с ТКО.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вам пришел долг за вывоз мусора, хотя договор вы не заключали и услугу не получали. Это может быть ошибкой или неправомерным начислением. 1. **Проверьте, кто начисляет долг** – обычно это региональный оператор по обращению с ТКО (твердыми коммунальными отходами). Если договор не подписан, оператор может начислять плату по нормативу, но обязан доказать факт оказания услуг. 2. **Направьте письменную претензию** оператору с требованием: - предоставить копию договора (если его нет, указать на его отсутствие); - доказательства оказания услуг (акты, реестры вывоза). Приложите доказательства, что мусор не вывозился (фото, свидетельские показания, записи камер). 3. **Обратитесь в Роспотребнадзор** – если оператор нарушает права потребителя (ст. 10, 14 Закона «О защите прав потребителей»). Можно подать жалобу онлайн через портал Госуслуги или лично. 4. **Если претензия не помогла** – подайте иск в суд о признании долга незаконным. Срок исковой давности – 3 года. В суде можно также требовать компенсацию морального вреда. **Краткое резюме**: Отсутствие договора и фактическое неоказание услуги – основание для оспаривания долга. Начните с претензии оператору, затем – Роспотребнадзор или суд. Соберите все доказательства. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Я договор на е заключала и мусор у меня не разу не вывозили, а долг пришел 2039 р.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

У меня долг за вывоз мусора, но у меня нет контейнера, договор не заключала. Мусор не разу не вывозили. Это в частном секторе.

Вопрос оплаты ЖКХ за вывоз мусора - долг с 2017 года и права потребителя

Судебный процесс - якобы не вывозили мусор и не оплатил договор - как доказать свою невиновность?

Мы живём в селе. Нам пришла квитанция вывоз мусора за январь. Мусор не вывозили, договор не заключали. Обязаны мы платить?

Невывоз мусора - должна ли я платить за услуги без заключенного договора?

«Квитанция на оплату за вывоз мусора появилась, но я не заключала договор – что делать?»

Вопрос о предъявлении квитанций за мусор от организации, не предоставляющей услуги вывоза мусора

Где платить за вывоз мусора в селе, если машина не забирает отходы часто?

Отсутствие мусорной машины в селе - как обеспечить вывоз мусора и обратиться за помощью

С меня требуют оплаты за вывоз тбо но не разу мусор не вывозили и договор я не заключал.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59