Проблема с бракованным товаром - вернут ли деньги за пересылку при возврате?
Вопрос №9132064
из г. Апатиты
опубликован 15.12.2015, 19:38
опубликован 15.12.2015, 19:38
Здравтсвуйте! Приобрели товар в интернет магазине игрушек Грамикс. Товар пришел с браком. Менеджер магазина попросила написать заявление. В заявлении было указано, что если мы требуем возврат денег, то деньги за пересылку нам не вернут. Правомерно ли это.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязаны возместить все убытки. пишите претензию на основании ст. 18, 26.1 закона о защите прав потребителей.
16.12.2015, 02:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с возвратом денег от интернет-магазина - почему требуют новое заявление и как вернуть свои деньги?
Задержка возврата денежных средств после ошибки при оплате в интернет-магазине - что делать?
Как добиться возврата денег за товар с браком в интернет-магазине - права потребителей и необходимые шаги
Проблемы с качеством товара - как доказать брак и требовать оплату пересылки
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Отказ интернет магазина в возврате денег за отпариватель - есть ли законные основания для этого?
Продавец должен вернуть деньги в течении 10 дн с момента подачи заявления или все-таки с момента возврата товара в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут