Незаконные действия банка при оформлении кредита - навязывание страховки и оплата за карту без материального носителя

Question

При оформлении кредита мне была обманным путём навязана услуга страхования. При этом был произведён выпуск карты без материального носителя и в счёт была внесена "плата за выпуск карты". Насколько законны подобные действия банка?

Зотов Валерий Иванович · Accepted Answer

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Во-первых, согласно ч.1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита. Во-вторых, возврат страховки регламентирован п. 5 и 6 указания Банка России от 20 ноября 2015 года. Согласно этому документу, страховая компания обязана вернуть страховую премию по просьбе клиента. Если с момента заключения договора страхования не прошло 14 дней, можно вернуть всю сумму. Двухнедельный срок называют «периодом охлаждения». Удачи Вам.

Алекс И.И. · Answer

В описанной ситуации действия банка с высокой вероятностью незаконны. Навязывание услуги страхования обманным путём (без вашего добровольного согласия) является нарушением ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающей обусловливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. Кроме того, взимание платы за выпуск виртуальной карты, если это не было заранее и прозрачно оговорено в договоре, может быть признано неосновательным обогащением банка (ст. 1102 ГК РФ) или скрытой комиссией, что также противоречит ст. 29 Закона «О банках и банковской деятельности». Рекомендуется: 1. Собрать документы (договор, выписку по счёту, скриншоты, записи разговоров). 2. Направить претензию в банк с требованием вернуть деньги за навязанную страховку и незаконную плату за карту. 3. При отказе — обратиться в Роспотребнадзор, Центральный банк РФ и/или суд. Судебная практика по подобным делам складывается в пользу потребителей, особенно если факт навязывания доказан. Резюме: действия банка неправомерны; вы вправе требовать возврата всех уплаченных сумм. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Незаконные действия банка при оформлении кредита - навязывание страховки и оплата за карту без материального носителя

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Доказательства навязанности услуги страхования и возможность признания ее незаконной при получении кредитной карты\nАнализ

Насколько законно взимание платы за выпуск карты банком? Карта не имеет материального носителя.

Как вернуть страховую премию при обмане менеджера сбербанка при оформлении кредита?

Добровольное страхование при выдаче потребительского кредита - законность действий банка и возможности отказа

Навязанная страховка жизни - Как доказать факт и вернуть деньги после кредитного мошенничества?

Отказ банка Хоум Кредит в возврате страхового взноса на личное страхование после оформления кредита

Навязана страховка при оформлении кредита - возможен ли возврат средств и расторжение договора страхования?

Как вернуть деньги за услугу Суперзащита после расторжения договора с ПАО Восточный экспресс банк?

Банк подключил услугу страхования без моего согласия - возможность вернуть страховые взносы?

Задолженности по кредиту и карте - возможно ли оспорить требования банка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59