Необходимые меры для возврата денег после приобретения нерабочей коробки передач.
Вопрос №16598279
из г. Нальчик
опубликован 24.11.2019, 23:16
опубликован 24.11.2019, 23:16
Я купил коробку передач на свой автомобиль, а она оказалась в нерабочем состоянии. Передача денег была переводом на карту сбербанка, имеются чеки, а так же договор на покупку товара. Доставка транспортной компанией, чек и накладная тоже имеются. Есть видеозапись распаковки и проверки. Продавец запросил рекламацию на возврат, я отправил. Ответили что будут рассматривать в течение 5 дней, но срок прошел а ответа нет. какие должны быть дальнейшие действия чтоб вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей срок рассмотрения претензии - 10 дней.
Если требовали возврат денег, то далее можно будет обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд. Это в случае, если требования не будут удовлетворены в течение 10 дней.
У Вас будет право требовать также возмещения убытков, неустойку за неудовлетворение Ваших требований, компенсацию морального вреда и штраф.
24.11.2019, 23:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 461
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 405
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и возвратом денег - Как решить ситуацию после неудачного заказа в интернет-магазине?
Как вернуть отправленные деньги в случае мошенничества на покупку автозапчастей через интернет?
Получил поврежденный велосипед при заказе в интернет-магазине - вина ПЭКа или продавца?
Продолжительность возврата денег на зарплатную карту превысила ожидаемое время
Передача товара покупателю - момент, условия и товарно-транспортная накладная
Какие сроки возврата денег на карту допустимы по закону при покупке бракованной кровати в салоне мебели?
Потерянный чек при покупке мобильного телефона в Евросети - как восстановить гарантию?
Проблемы с доставкой и возвратом денег в магазине - что делать и где обратиться?
Что делать, если купленная б/у коробка передач оказалась неисправной, а продавец не отвечает на звонки и письма?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут