Ренесанс кредит продал мой долг коллекторам Феникс - что делать?

Question

Ренесанс кредит продал мой долг, колектарам Феникс, поступило от них смс, Мы купили ваш долг по договору RNS#11017240822 у КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Ваш новый номер договора для оплаты: 4021640091. ООО Феникс 88003332992. Что мне делать?

Уткина Светлана Николаевна · Accepted Answer

Наталья, не следует платить что либо без суда, скорее всего ООО феникс направит заявление о выдаче судебного приказа, приказ нужно будет отменять, после чего феникс обратиться в суд в порядке искового производства, необходимо участвовать в судебном заседании, и возможно есть шанс отбиться, но для обсуждения перспектив искового производства, в вашем вопросе не хватает информации.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда банк продает долг коллекторскому агентству, является распространенной. Важно понимать, что такая переуступка прав требования (цессия) законна, если это предусмотрено кредитным договором или если вы давали согласие. Однако даже если договор не запрещает переуступку, коллекторы обязаны соблюдать закон. 1. Проверьте законность переуступки. Внимательно изучите свой кредитный договор с «Ренессанс Кредит»: есть ли пункт о праве банка передавать долг третьим лицам? Если такого пункта нет, переуступка может быть оспорена, но на практике суды часто признают ее законной, если договор не содержит прямого запрета. 2. Убедитесь, что коллекторы предоставили документы. По закону (ФЗ «О потребительском кредите» и ФЗ «О защите прав потребителей») новый кредитор обязан направить вам уведомление с подтверждением права требования. В смс нет полной информации – требуйте письменное уведомление с копией договора цессии, расчетом задолженности и реквизитами для оплаты. 3. Не игнорируйте сообщение, но не паникуйте. Позвоните на указанный номер 88003332992 (ООО «Феникс») и попросите официальные документы. Фиксируйте все звонки – записывайте разговоры или ведите дневник (суд может принять это как доказательство давления). 4. Оцените срок исковой давности. Он составляет 3 года с момента последнего платежа или признания долга. Если срок пропущен, вы можете заявить об этом в суде. 5. Не производите оплату без проверки. Если вы переведете деньги коллекторам, это будет означать признание долга и обновит срок исковой давности. 6. При нарушении прав жалуйтесь. Если коллекторы звонят ночью, угрожают, раскрывают долг третьим лицам – обращайтесь в ФССП, Роскомнадзор, полицию. 7. Если долг взыскивается через суд – обязательно участвуйте в заседании, заявляйте возражения, просите снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ. Резюме: Продажа долга коллекторам сама по себе не нарушает закон, но требует от вас осторожности. Получите письменные документы, проверьте основания требования и не поддавайтесь на давление. Если уверены в своей правоте – консультируйтесь с юристом. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Буланкина Светлана Николаевна · Answer

Затребовать подтверждающие документы (официальные) для начала.

Панин Михаил Сергеевич · Answer

Здравствуйте, Наталья!

В соответствии со статьей 382 ГК РФ:

Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.

Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Свяжитесь с данной компанией для дальнейшего разбирательства.

25.11.2019, 14:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ренесанс кредит продал мой долг коллекторам Феникс - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

СМС от ООО Феникс о покупке моего долга в банке Траст - мошенничество?

Агентство Феникс - Новые собственники вашего долга!

Повестка в суд по долгу банку - истёк срок исковой давности или завышена сумма долга?

Bанк КБ Ренессанс Кредит (ООО) назначил выездного специалиста по просроченной задолженности

Банк продал мой кредитный долг, арестовали счет и не выдают военную пенсию - что делать?

Банк Ренессанс передал долг коллекторам ООО Феникс, что бы платить им,нет не одного документа, договор изменён,как быть?

Проблемы с кредитной картой в банке Ренесанс Кредит - деньги не уменьшают долг, а только увеличивают его

Как защитить себя от неправомерных требований коллекторов по кредитной карте Ренессанс Кредит в 2021 году?

КБ Ренессанс Кредит инициирует судебное преследование и просит наложить арест на имущество должника

Проблемы с переуступкой долга и уведомлениями о задолжности - что делать, получив судебный приказ от Феникса?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59