Как разобраться с долгом - советы юристов и нестандартные ситуации.

Дорогие юристы! Прошу помочь в ряде вопросов, и если кто заинтересуется, буду рада сотрудничать возмездно. История такова: в 2008 г. мной была получена кредитная карта с овердрафтом в круглую сумму. В кризис компания развалилась, я начала пользоваться кредитом, и в течении года пользовалась без нарушения, а потом просрочила на 2 мес., и покатился снежный ком, за кот. я уже не успевала. Положила 15000, а просрочка 30000, положила 50000, а просрочка уже 90000 и т.д., пока не поняла, что сама не справлюсь. В июне 2011 г. обратилась в антиколлекторное агентство, юристы которого уверили, что случай настолько стандартный и простой, что справятся с ним за 3-4 мес (сокращение штрафов и рассрочка осн. долга). В результате тянулась резина 8 мес, итог который был такой: юристы подали иск в суд на банк, было 2 суда, 1-й подготовительный, а на 2-й - так и не дождались ответного иска от банка. В результате юристы сказали, что пока смысла нет мной заниматься, надо ждать, пока банк подаст на меня в суд. Работать с агентством дальше я не хочу, т.к. сомниваюсь в их эффективности, да и отношение не супер - я не вовремя отправила заявление о расторжении договора с этим аг-м, в результате они его сами прервали по причине неоплаты услуг (оплата была абонентская ежемес., вне зависимости от их действий). Вопросы такие: 1. Какие документы мне надо попросить в аг-ве, подтверждающие их работу, чтобы новому юристу не с нуля начинать работу? Например, мне сказали, что они пересчитали штрафы, и в итоге оказалось, что пени составляют не 600000, а 200000 р.. и суд это признал. Должны ли оставаться какие-то документы, подтверждающие, что они действительно подавали иск в суд и на каком основании? Мне сказали, что могут дать только акт о проделанной работе. 2. Если долг продан коллекторам, то судиться уже с кем надо, с банком или коллекторами? И, как определить, что долг действительно продан? Никаких документов коллекторы, естественно, не предоставляют, и, сначала звонили по 5 раз в день из одного кол-го аг-ва, потом, после 1-го суда звонки сразу прекратились. А после последнего заседания прислали письмо уже из другого кол. аг-ва. Можно это как-то объяснить или лучше не вникать? Заранее благодарю за помощь!