Несчастный случай в салоне МТС - отказ в выдаче аналогичного телефона на время ремонта по гарантии и ожидание ответа от юриста - что делать дальше?
Вопрос №16602349
из г. Краснодар
опубликован 25.11.2019, 20:41
опубликован 25.11.2019, 20:41
Обратилась в салон МТС (где приобретала свой телефон) о выдаче аналогичного телефона на время ремонта по гарантии, сотрудники отказали в выдаче далее я составила претензию, сказали ожидать ответа от их юриста в течении 45 дней, после получения ответа какие мои действия?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если претензия составлена правильно, то ждать ответа нужно три дня, а не 45 дней на выдачу подмены.
25.11.2019, 20:45
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
О, все намного проще. Никаких 45 дней ждать не требуется. В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей Вам обязаны удовлетворить Ваши требования в 10 дневный срок. (надеюсь, что у вас остался экземпляр претензии со входящим номером). Ждете 10 дней, если ничего не отвечают, то обращаетесь в суд. Гос. пошлину платить не надо.
25.11.2019, 20:45
Калькулятор онлайн
Пени за коммуналку
Пени за просрочку квартплаты и коммунальных услуг по ст. 155 ЖК РФ — проверьте, не переплатили ли вы.
Рассчитать пени
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Краснодаре
Сопровождение сделки купли-продажи квартиры
127
Сопровождение сделок с недвижимостью
125
Сопровождение сделки купли-продажи дома
123
Споры о праве собственности на недвижимое имущество
123
Составление иска о порядке пользования квартирой
122
Сопровождение регистрации сделок с дачей
118
Регистрация права собственности на недвижимость
117
Определение порядка пользования квартирой
115
Долевое участие в строительстве
114
Выписка и выселение из квартиры
114
Решение споров ЖКХ
113
Оспаривание права на дом
113
Похожие вопросы
Потребительские проблемы - отсутствие ответа на претензию и отказ в суде. Что делать дальше?
Сломался новый телефон из Салона МТС - проблемы с гарантией и заменой
Проблемы с телефоном Sony Xperia M2 dual - дефект хрипа и повреждение корпуса
Возможности обмена телефона после отказа на ремонт и юридические последствия
Проблема с гарантийным ремонтом - 45 дней без телефона и отсутствие ответа от салона Мегафон
Проблемы с экраном на айфоне - промах с ремонтом и возможность компенсации
Проблемы с гарантийным обменом - Сотрудники салона связи не провели оценку качества после принятия документов
Куда обратиться с претензией по качеству телефона после истечения гарантии?
Проблемы с возвратом телефона в МТС - что делать дальше?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут