Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Сергей

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Абакан, 20.07.2020, 13:03

Проблемы с возвратом телефона в МТС - что делать дальше?

Вопрос №17603433 из г. Абакан
опубликован 20.07.2020, 13:03

Купил телефон в МТС. Через три дня пытался вернуть из-за глюков в работе телефона. Отказали, сославшись на необходимость проверки качества в течении до 45-ти дней. Я отказался и вручил им претензию на замену телефона, либо возврат денег. Ответа нет 12-ть дней. В салоне разводят руками мол ничего не знаем, звоните юристам МТС, претензию передали. Телефон остался у меня. Как быть дальше?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Продавец вводит Вас в заблуждение, проверка качества товара проводится в течение 10 дней, а в течение 45 дней - ремонт!

То есть в течение 10 дней продавец должен дать ответ.

Поэтому можете уже сейчас обращаться в суд о расторжении договора купли-продажи на основании ст.18 ЗоЗПП.

Требуйте возвратить денежные средства, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда.

20.07.2020, 13:15

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист из города Севастополь

4.7 1898 отзывов

В таком случае необходимо проводить проверку качества, это обязательный пункт в процессе возврата технически сложного товара. Если вы не согласны с результатами проверки, тогда экспертиза и суд. Просто так на слова не каждый продавец поверит о недостатках.

20.07.2020, 13:06

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 года

4.7 43527 отзывов

Добрый день. В суд с иском о защите прав потребителей, по другому ваш вопрос не решить.

У вас претензия с отметкой о принятии есть на руках? Если нужна помощь в составлении иска, пишите и высылайте чек об оплате телефона, претензию, все составим. Услуги бесплатные, так как работаю в общественной организации по защите прав потребителей.

20.07.2020, 13:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 464 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом телефона в МТС - что делать дальше?

Юридические услуги в Абакан

Похожие вопросы