Проблема с разным оттенком фасадов кухонного гарнитура - Почему так долго неустойка не возвращается?

Не бывает типовых претензий, каждая составляется индивидуально на основе имеющихся документов, кроме этого Ваша претензия была совсем о другом, читайте, что я написал в личные сообщения.

Добрый день, Вячеслав.

Чтобы защитить свои права, Вам следует строго следовать нормам Закона "О защите прав потребителей".

Ст. 18 Закона предусматривает

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Это будет первая претензия. Если по ней не будет реакции, то писать 2 ю и затем защищать свои права в суде.

Добрый вечер Вячеслав!

Раз претензию подали и ответа не поступило, необходимо готовить исковое заявление и подавать его в суд!