Проблема с заменой дисплея - стекло лопнуло после ремонта, сервис не готов возместить затраты на новое стекло
Вопрос №16607402
из г. Киров
опубликован 27.11.2019, 07:31
опубликован 27.11.2019, 07:31
Сдали телефон в ремонт на замену дисплея, через 3 дня стекло лопнуло. Сдала обратно в сервис, позвонили сказали, что стекло сломали сами (в сервисе сделали диагностику). Как сейчас быть? Почему я должна за свой счёт менять стекло?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе оспорить данное утверждение. По вашей просьбе сервис обязан за свой счёт провести экспертизу с целью установления причины повреждения дисплея стекла. Если экспертиза будет не в Вашу пользу Вы обязаны будете ее оплатить. Если причины поломки связаны с неправильной установкой дисплея либо его ненадлежащего качества, то сервис обязан будет устранить недостатки за свой счёт. Дальнейшее обжалование результатов экспертизы если Вы с ней не согласитесь возможно только в судебном порядке.
27.11.2019, 08:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за консультацию
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 972
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 297
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы при ремонте телефона - как разобраться с неполадками и конфликтами с сервисом?
Сервис требует оплату первоначального ремонта при отказе от замены дисплея - законно ли это?
Проблемы с заменой дисплея - множественные дефекты и спор о вине
Случай с сервисом - Хочу вернуть деньги за телефон после повторного ремонта
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Проблемы с платным ремонтом телефона - отказ от дорогостоящего ремонта
Жалоба на ремонт телефона Sony ZR - разъем наушников залип, после ремонта лопнуло стекло
Отказались вернуть некачественный телефон после неудачного ремонта - как вернуть деньги?
Сервис отказался устанавливать защитное стекло после гарантийного ремонта телефона - на что можно сослаться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут