Проблемы с экспресс доставкой от СДЭК - потерянный груз и отсутствие ответа от компании
Вопрос №16611076
из г. Самара
опубликован 27.11.2019, 17:48
опубликован 27.11.2019, 17:48
Я заказала экспресс доставку от двери до двери в компании сдек. Доставка должна была составлять от Тольятти до Питера 2-3 дня. Прошло уже 2 недели. Выяснилось что они еще потеряли один из трех чемоданов. И теперь когда я пытаюсь что то узнать о своём грузе, мне морочат голову, не берут трубку, переключаются на линию ожидания и я жду по 30 минут, в итоге никто не отвечает. Оформляют обратный звонок, но никто не перезванивает. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Ольга. Необходимо написать претензию в адрес СДЕК. Указать Вашу проблему, приложить копии чеков на оплату доставки. Написать на какой срок просрочена доставка. Претензию нести лично в офис поставщика смыла нет, т.к. он скорее всего ее не примет. Направьте заказным письмом в адрес представительства СДЕК в Вашем городе. В случае, если проблема не будет решена, в срок 30 дней с момента получения СДЕК Вашей претензии, можно обратиться в суд, приложив претензию и квитанцию, подтверждающую ее направление.
27.11.2019, 18:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Согласень с коллегой, с ув.
28.11.2019, 13:11
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 933
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
564
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.9
39 428
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 274
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Транспортная компания выставляет заказчика виновником за неправильную доставку груза
Проблемы с доставкой из магазина М.Видео - оплаченный заказ задерживается уже месяц
Задержка доставки межкомнатных дверей - как потребовать компенсацию от транспортной компании?
Изменение условий доставки при заказе мебели из интернет-магазина - Как правильно действовать?
Транспортная компания потеряла груз косметики из Южной Кореи - как вернуть ущерб и возможности для отправителя
Задолженность перед ТК - что делать, если удерживают ваш груз?
Задержка доставки заказанного дивана - что делать, если горячая линия не решает проблему?
Что делать, если транспортная компания задерживает доставку мебели из интернет-магазина?
Поврежденный душевой бокс при доставке - как решить проблему и восстановить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут