Отказ от осмотра ребенка с кашлем и температурой - нарушение правил или норма?

Question

Мы приехали с ребенком в приемный покой ребенку два года 10 месяцев в связи с тем что у него начался кашель и была температура 39, да нас уже в этот момент лечил педиатр, но время было уже вечер до педиатра не дозвониться, нам сказали что осматривать нас не будут так как "Мы Вам не поликлиника" можем сделать снимок исключить пневмонию и все, сделали снимок результат симтомы бронхита, сказали вот видите написан результат это сказала какая помощница педиатр идите к своему педиатру, а педиатр даже не взглянула на нас, в связи с этим вопрос это правомерно, мне казалось что должны осматривать тем более ребенка с кашлем и температурой. Я возмущена была, а им плевать. Спасибо за ответ.

Хамитова Наталья Викторовна · Accepted Answer

Здравствуйте. Вы можете написать претензию на некачественное медицинское обслуживание и некорректное обращение сотрудников на имя главного врача больницы. Скорейшего выздоровления вашему малышу!

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, описанная вами, вызывает обоснованное возмущение. Рассмотрим её с точки зрения законодательства.

**Факты:** Ребёнок 2 года 10 месяцев, кашель, температура 39°C. Вы обратились в приёмный покой (отделение экстренной помощи). Врач (или помощник педиатра) отказался проводить осмотр, мотивируя тем, что «мы вам не поликлиника», выполнил только рентген, после чего направил к участковому педиатру.

**Правовая база:**
1. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» (ст. 4, 10, 11, 20).
2. Приказ Минздрава РФ от 20.06.2013 № 388н «Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи».
3. Конституция РФ (ст. 41 – право на охрану здоровья).

**Анализ:**
- Приёмный покой (отделение экстренной помощи) обязан оказывать неотложную помощь при состояниях, угрожающих жизни и здоровью, независимо от наличия полиса, прописки или прикрепления к поликлинике. Высокая температура (39°C) у ребёнка раннего возраста с кашлем – это состояние, требующее срочной оценки (риск пневмонии, крупа и др.).
- Отказ в осмотре без проведения дифференциальной диагностики (аускультации, оценки общего состояния) является нарушением стандартов оказания медицинской помощи. Рентген подтвердил бронхит, но клинический осмотр необходим для оценки степени тяжести, назначения лечения и решения вопроса о госпитализации.
- Фраза «мы вам не поликлиника» несостоятельна: приёмный покой как раз и предназначен для экстренных случаев, когда поликлиника не работает (вечер, ночь, выходные). Задача приёмного покоя – стабилизировать состояние или принять решение о госпитализации, а не просто «сделать снимок и отправить к педиатру».

**Вывод:** Действия медицинского персонала, скорее всего, неправомерны. Вам следовало настоять на осмотре врачом-педиатром или врачом приёмного покоя. Если такой осмотр не проведён, вы вправе подать жалобу:
- главному врачу больницы;
- в территориальный орган Росздравнадзора;
- в прокуратуру.

**Рекомендация:** Сохраните все документы (снимок, выписку, запись в журнале). Если состояние ребёнка ухудшилось или вы сомневаетесь в диагнозе – обратитесь в другую больницу или вызовите скорую помощь.

**Резюме:** Отказ в осмотре ребёнка с высокой температурой и кашлем в приёмном покое, скорее всего, незаконен. Медицинское учреждение обязано оказать неотложную помощь в полном объёме. Рекомендуется подать жалобу.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Отказ от осмотра ребенка с кашлем и температурой - нарушение правил или норма?

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Отказ педиатра в предоставлении медицинской помощи - правомерный и дальнейшие действия

Можно ли повторно вызвать участкового педиатра на дом, если у ребенка сохраняется температура и ухудшается состояние

Отказали в приеме ребенка с высокой температурой в поликлинике - правомерно ли это и как подать жалобу?

Температура у грудного ребенка 3,5 месяца достигла 39 градусов, родители обратились к педиатру, который рекомендовал нурофен

Отказ от осмотра ребенка в поликлинике вызывает вопросы у родителей

Детский сад отправил ребёнка домой из-за возможной температуры - Правильно ли поступили сотрудники?

Вопрос о возможности получить помощь от ЛОР-врача без согласия педиатра в поликлинике

После увеличенной Манту и отказе от рентгена - нужно идти к фтизиатру и правомерно ли отказаться?

Проблема с выбором участкового педиатра - законные права родителей и ограничения

Отказались принимать в поликлинике, врач на дом не приедет - родители ребенка беспокоятся о здоровье врачей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59