Как разрешить спор с покупателем, не признающим округление копеек при сдаче?
Вопрос №16615701
из г. Екатеринбург
опубликован 28.11.2019, 18:03
опубликован 28.11.2019, 18:03
Я работаю в магазине кассиром. Покупатели встречаются разные, но всегда удается решить спорные моменты-когда сама, когда требуется помощь заведующей или директора. Совсем недавно столкнулась с покупателем, который ничего не хочет слушать касса устроена так, что округляет копейки. Вот и в этот раз я сдала сдачу согласно чеку, но покупатель с этим не согласилась: вызвала директора и требовала объяснить в какой статье это прописано, почему это происходит. И сказала, что если ей не будут сдавать копейки, то обратиться в суд. где же преступление? Сдачу даем согласно чеку и не наша вина, что машина сама копейки округляет. Не будешь ведь из своего кармана ей платить? Как в таких случаях вести если не слушает ни каких аргументов?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Объяснять покупателю, что для таких случаев имеется книга жалоб и предложений и что кассир обычный наёмный работник и что ни чего не решает. Пусть пишет жалобу в книгу или направляет письменную жалобу собственнику магазина по почте заказным письмом с уведомлением.
28.11.2019, 18:18
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Нужно идти в суд конечно!
28.11.2019, 18:30
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Старшего кассира готовят к переводу после нарушения мер безопасности
Конфликт на кассе - Права покупателя на запись процесса обслуживания
Как потребовать вернуть разницу в цене на товар в магазине - порядок действий
Как поступить кассиру при обвинении в краже денег без видеодоказательств?
Ответственность покупателя за не корректное поведение по отношению к кассиру - возможно ли и как справиться с подобной ситуацией?
Покупатель заплатил за товар, но был все равно препровожден в ГОВД
Недоказанный иск - Почему суд откладывает решение в споре о продаже квартиры?
Нарушение закона на кассе - девочки не хватает сдачи и указывают неверную сумму в чеке
Возможно ли уголовное дело в отношении кассира, принявшего 5000 рублей и выдавшего сдачу за 4900 рублей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут