Как продать автомобиль, находящийся в залоге у банка после закрытия кредитного договора?

Столкнулся с такой проблемой: Машина была в залоге у банка пока действовал кредитный договор. Мы досрочно закрыли кредит. Хотели продать машину и столкнулись с проблемой, что машина находится исходя из реестра в залоге у банка. Сделали письменное обращение в банк 18 ноября. Но статус на сайте реестра не изменился, по сей день висит в залоге у банка. Как быть в данной ситуации?