Появились трещины на задней крышке Самсунг s10 причем телефон в заводской защитной пленке и в защитном чехле никаких сколов нет.
Вопрос №16619737
из г. Красноярск
опубликован 29.11.2019, 17:28
опубликован 29.11.2019, 17:28
Появились трещины на задней крышке самсунг s10 причем телефон в заводской защитной пленке и в защитном чехле никаких сколов нет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Виталий.
Если указанные Вами недостатки появились в период гарантийного срока, то предъявляйте претензии продавцу. Практика показывает, что большинство продавцов расценивают трещины и сколы как механические повреждения, за которые отвечает именно потребитель. С большой долей вероятности Вам придется дожидаться результатов экспертизы в целях установления причины появления трещины. Если она возникла не по Вашей вине, то продавец будет обязан либо отремонтировать товар, либо вернуть Вам уплаченную за него сумму, либо заменить на аналогичный (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей").
29.11.2019, 17:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 827
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 722
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 559
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы по защите прав потребителей и возврату товаров с дефектами
Нужно ли покупать новое защитное стекло для телефона после того, как оно разбилось?
Купила телефон Самсунг 51 в МВидео, наклеила прочную пленку, но через 2 недели на стекле появились трещины
Замена треснутого стекла на телефоне Самсунг - возможна ли по гарантии?
Проблема с чехлом - магазин должен обменять или вернуть деньги?
Отказались поменять стекло по гарантии из-за механического повреждения - что делать в такой ситуации?
Проблемы с гарантией - что делать при отказе в проверке качества сотового телефона Samsung Galaxy S4 Mini
Отказ в возврате телефона без чека и защитной пленки - есть ли основание?
Возврат двух чехлов, защитного стекла и сим-карты, приобретенных в кредит
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут