Проблема с бронированием отеля в Питере на Букенге - случайная отмена и штраф
опубликован 29.11.2019, 21:49
Помогите пожалуйста, посоветуйте. На букенге забронировали в Питере отель сегодня с 31 декабря по 3 января на сумму 13500, решили добавить ещё 2 ночи, отменили бронь на этот номер и вечером сняли они с моей карты эту сумму, как штраф. Позвонила в отель, но администратор мне сказала, что ничем не поможет, деньги ушли безвозвратно, как штраф. Я им говорю, что я хотела добавить ещё 2 дня плюсом в вашем отеле, не отказываюсь от номера. По неграмотности думала, что сперва надо отменить, а потом правильно поставить дни. Обьяснила, всё это, но администратор отказала в помощи и сказала, что на эти числа, другие люди заселятся.
Здравствуйте.
Смотрите условия договора.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 454 Поиск Регистрация