Проблема с бронированием отеля в Питере на Букенге - случайная отмена и штраф
Вопрос №16620638
из г. Тверь
опубликован 29.11.2019, 21:49
опубликован 29.11.2019, 21:49
Помогите пожалуйста, посоветуйте. На букенге забронировали в Питере отель сегодня с 31 декабря по 3 января на сумму 13500, решили добавить ещё 2 ночи, отменили бронь на этот номер и вечером сняли они с моей карты эту сумму, как штраф. Позвонила в отель, но администратор мне сказала, что ничем не поможет, деньги ушли безвозвратно, как штраф. Я им говорю, что я хотела добавить ещё 2 дня плюсом в вашем отеле, не отказываюсь от номера. По неграмотности думала, что сперва надо отменить, а потом правильно поставить дни. Обьяснила, всё это, но администратор отказала в помощи и сказала, что на эти числа, другие люди заселятся.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Смотрите условия договора.
29.11.2019, 21:50
Оценка автора вопроса:
Люди целый год собирали деньги на этот отель и услугами не воспользовались,хотя хотят,а их кидают и это нормально?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отель списал 10 000 рублей за причиненный ущерб без доказательств после выезда клиента
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Проблема с отменой бронирования и незаконный снятый платеж отеля в Москве - как вернуть деньги?
Право на бесплатное фотографирование в номере отеля для молодоженов - какие возможности и ограничения?
Как отменить бронирование в отеле Rives и найти решение проблемы?
Проблемы с бронированием на Booking - отмена брони и неадекватный менеджер гостиницы.
Как вернуть деньги за бронь в парк-отеле, когда планы резко изменились?
Проблема с бронированием в отеле через Букинг - снятие денег с чужой карты и отказ от возврата при отмене брони
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут