Проблема с бронированием отеля в Питере на Букенге - случайная отмена и штраф
Вопрос №16620638
из г. Тверь
опубликован 29.11.2019, 21:49
опубликован 29.11.2019, 21:49
Помогите пожалуйста, посоветуйте. На букенге забронировали в Питере отель сегодня с 31 декабря по 3 января на сумму 13500, решили добавить ещё 2 ночи, отменили бронь на этот номер и вечером сняли они с моей карты эту сумму, как штраф. Позвонила в отель, но администратор мне сказала, что ничем не поможет, деньги ушли безвозвратно, как штраф. Я им говорю, что я хотела добавить ещё 2 дня плюсом в вашем отеле, не отказываюсь от номера. По неграмотности думала, что сперва надо отменить, а потом правильно поставить дни. Обьяснила, всё это, но администратор отказала в помощи и сказала, что на эти числа, другие люди заселятся.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Смотрите условия договора.
29.11.2019, 21:50
Оценка автора вопроса:
Люди целый год собирали деньги на этот отель и услугами не воспользовались,хотя хотят,а их кидают и это нормально?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 623
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 040
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отель списал 10 000 рублей за причиненный ущерб без доказательств после выезда клиента
Как вернуть деньги за забронированный отель, который закрылся за месяц до заезда
Проблема с отменой бронирования и незаконный снятый платеж отеля в Москве - как вернуть деньги?
Право на бесплатное фотографирование в номере отеля для молодоженов - какие возможности и ограничения?
Как отменить бронирование в отеле Rives и найти решение проблемы?
Проблемы с бронированием на Booking - отмена брони и неадекватный менеджер гостиницы.
Как вернуть деньги за бронь в парк-отеле, когда планы резко изменились?
Проблема с бронированием в отеле через Букинг - снятие денег с чужой карты и отказ от возврата при отмене брони
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут