Получила некорректный товар - Как вернуть деньги и решить проблему?
Вопрос №16631110
из г. Тюмень
опубликован 02.12.2019, 22:16
опубликован 02.12.2019, 22:16
Произошла такая ситуация,,, выписала по рекламе в интернете три шапки норковые вязанные по 1990 руб за шт,,через 2 недели пришло сообщение что на почту поступил товар,, в итоге оплатив 5240 (шапки типа со скидкой) получила посылку, смутил вес 240 грамм вместе с тарой открыла ее при работнике почты, там была одна простая вязанная шапочка,,, составили акт, но куда это все отправить назад и вернуть деньги так и не поняли, и осталась я без денег со сто рублёвой шапкой,,,, что то можно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Адрес отправителя у вас есть, либо найдите адрес на сайте где вы заказ делали. Пишите претензию укажите что товар не соответствует заказу, и просите вернуть деньги.
02.12.2019, 22:20
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. В данном случае направить претензию в адрес отправителя, просить добровольно вернуть оплаченные денежные средства, приложить акт, составленный на почте, в случае отказа обращаться в суд.
03.12.2019, 11:50
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 976
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 409
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 619
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом через интернет - получен другой товар - как вернуть деньги?
Получила несоответствующий заказ - Как вернуть деньги за меховую шапку или заменить ее?
Как вернуть деньги за пустую посылку, если отсутствуют документы от сайта?
Как добиться составления акта о краже или несоответствии товара работниками почты?
Что делать, если клиент не оплатил посылку наложным платежом на Почте - возврат денег и предпринимаемые действия
Деятельность почты - правила возврата денег при получении неправильной посылки
Повреждение посылки при доставке - как и к кому обратиться с жалобой на почту России?
Обманутая покупательница - как вернуть деньги за подделанный костюм в интернет-магазине?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут