Возврат дистанционно приобретенного телефона
Вопрос №16635815
из г. Пенза
опубликован 03.12.2019, 22:09
опубликован 03.12.2019, 22:09
10.11.2019 в интернет-магазине МТС мною был совершен и оплачен онлайн-заказ смартфона Digma Vox V40 8Gb Black. 11.11.2019 заказ был получен в указанном при оформлении заказа салоне МТС. 15.11.2019 ссылаясь на закон 26.1 "Дистанционный способ продажи товара", пришел в салон и попросил вернуть мне денежные средства за приобретенный ранее смартфон, т.к. он не устраивает меня по цвету и внешнему виду. На мою просьбу он сказал, что не видит повода для возврата товара и с законом (который позволяет мне вернуть дистанционно приобретенный товар в течении 30 дней) он незнаком. Настоял на том, чтобы я сдал телефон на проверку качества и если в ее результате будет выявлена неисправность то это будет поводом для возврата телефона. Понимаю, что зря скорее всего согласился на это. Телефон 15.11.2019 забрали и 2.12.2019 я получил смс-уведомление, что дефектов не обнаружено (что логично) и я должен ожидать возврата телефона в салон. При этом сроки возврата не указаны. Проверка качества насколько мне известно проводится 21 день. Ответ я получил на 17 день (но сам телефон еще в пути и неизвестно когда придет обратно). Подскажите, имею ли я все-таки право просить денежные средства за телефон? Входят ли 21 один день проверки качества в 30 дней отведенные на возможность возврата, согласно закону о дистанционно приобретаемом товаре?
Спасибо!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Week-long battle with ‘Svyaznoy’ over faulty iPhone ends in disappointment
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Как вернуть деньги за смартфон, который не подошел и был отправлен на проверку в сервисный центр в магазине МТС?
Покупатель смартфона в салоне Теле 2 хотел вернуть деньги из-за неисправности, но получил отказ из-за обновления ПО
Проблемы с возвратом смартфона в интернет-магазине МТС - написана претензия, но заявление отклонено.
Претензия на неисправный смартфон - продавцы отказываются вернуть деньги после неудачной проверки качества. Как решить проблему?
Проблемы с покупкой смартфона - неправомерные действия продавца и права покупателя по закону
Спор о возврате денег за неисправный телефон - взгляд с покупательской стороны
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут