Банк удержал деньги при оформлении ипотечного кредита - насколько это законно и можно ли взимать проценты за неоказанные услуги

Уважаемая Лариса Владимировна.

Вы не уточнили, какие именно деньги сразу не перевел банк на счет застройщика.

Ипотечные или первоначальный взнос?

В любом случае, нужно понимать по какой причине не был осуществлен перевод. Возможно застройщиком были некорректно указаны свои реквизиты, возможно они сменили счет, пока Вы проводили сделку.

Если со стороны застройщика нет к Вам претензий, то думается нет смысла вступать в тяжбу с банком.

Мы делали 2 приобритения (квартира и кладовка). Кладовка оплачивались из собственных средств деньги за неё ушли застройщику сразу. (Счёт был правильный). А по ипотеке первоначальный взнос и собственные деньги переведены не были. Они остались в банке и по факту мы их не использовали. Спасибо.

Срока в кредитном договоре нет, но есть ссылка на общие положения банка и мною найдена фраза, перевод денег в течении 3-5 рабочих дней, но если, что-то пойдет не так, то менеджер свяжется с вами. Этого сделано не было. В ответе на претензию, банк обвинил нас, что это мы не предоставили форму 187. Хотя форма была, и по ней мы осуществляли оплату в кассе. Нам выдали чек и форму и поднялись к своему менеджеру (этаж). Она сняла копии и вернула нам документы обратно, они у меня есть. Написали, что отсутствует основание для удовлетворения моих требований. Сделали из на посмещище.