Спор о причине повреждения экрана телефона - брак завода или удар ребенка
Вопрос №16638846
из г. Краснодар
опубликован 04.12.2019, 15:44
опубликован 04.12.2019, 15:44
У меня такой вопрос купил телефон он оказался с заводским браком но ребенок его ударил и пошла трещина на экране в магазине говорят что брак образовался от удара. А в мастерской говорят что причина в заводском браке.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требуйте в магазине проведения экспертизы, в соответствии с законом о защите прав потребителя. Кстати, Вы может присутствовать при ее проведении. Но факт падения будет играть не в вашу пользу.
04.12.2019, 15:48
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Кто и что говорит роли не играет, заключение из мастерской имеется?
04.12.2019, 15:47
Вы можете написать претензию в адрес магазина, в которой будите просить провидения экспертизы (возможно в вашем присутствии). Магазин скорее всего откажется. И тогда у Вас останется один вариант, писать заявление в суд.
04.12.2019, 15:55
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Салон отказывается менять телефон с вздутым экраном, хотя такая проблема возникла и у другого ребенка.
Проблема с бракованным телефоном - магазин отказывается обменять, предлагает отправить на экспертизу
Возможно ли вернуть деньги за телефон с заводским браком без замены?
Возможность возврата денег или замены телефона с заводским браком - какова моя гарантия?
Заводской брак на новом телефоне - права покупателя и возможные решения проблемы
Проблемы с новым телефоном - заводской брак или неаккуратное обращение?
Трещина на экране после ремонта - как решить проблему с утратой гарантии?
Появилось пятно на экране телефона - как действовать по гарантии и возможен ли обмен на более дорогой аппарат?
Я купила телефон в салоне МТС, он оказался с заводским браком. Что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут