Заказанный детокс-коктейль для похудения оказался подделкой - опыт покупателя и его недовольство
Вопрос №16641666
из г. Красноярск
опубликован 05.12.2019, 08:02
опубликован 05.12.2019, 08:02
Через сайт "Одноклассники" увидели рекламу товара "Детокс-коктейль" для похудения. Перешли на сайт, была оформлена заявка. В описании указано, что товар полностью натуральный и состоит из природных компонентов, таких как спирулина, ламинария и так далее. Коктейль зеленого цвета. Оплата была произведена при получении посылки на почте. Открыв посылку дома, увидели, что вместо обещанного в бутыльках порошок белого цвета с запахом ванили и на вкус лимонная кислота с сахарной пудрой. Так как обратной связи на сайте нет, я оформила "повторную заявку". Мне перезвонили, при попытке решить вопрос мирным путем и вернуть деньги за товар, который не соответствует описанию, мне было сказано, что товар был заказан не у них и бросили трубку. При повторном звонке трубку уже не берут. В почтовом извещенииуказан город Новосибирск. Инициалы отправителя и номер телефона, который не доступен в данный момент.
Как оформить жалобу в роспотребнадзор?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 32 минуты
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.1
68 210
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Дмитров
ООО КЦ "Эксперт-профи"
4.9
151
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Проблемы с заказом на русском сайте - неверный товар и сложности с возвратом
Интернет-магазин sidex.ru - Спорный заказ LG 360 Cam и нарушения прав потребителей
Издательский дом требует оплату за посылку, которую я никогда не получал - как узнать
Проблемы с возвратом заказанной акционной обуви на сайте тимберленд
Подмена товара в интернет-магазине Xiao-mishop.ru - требуется возврат денежных средств
Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором
Проблема с заказом на Одноклассниках - неправильные кошельки и как вернуть деньги?
Обман при покупке телефона - как вернуть деньги за неправильный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут