Последствия недоверия к интернет-магазину парфюмерии - риск мошенничества и вопрос о возможности отказаться от заказа
опубликован 05.12.2019, 12:36
Добрый день! Да. Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте!
Да, это ваше право.
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как посмотреть содержимое посылки на почте перед оплатой при доставке наложенным платежом?
Что делать, если заказ из интернет-рекламы оказался мошенническим?
Не хочу забирать товар с почты после отмены заказа в интернет магазине
Как отменить заказ в интернет-магазине, если сайт оказался недобросовестным?
Обязан ли покупатель компенсировать затраты на пересылку заказа при невозможности его получения?
Как избежать мошенничества при заказе товара через интернет - опыт покупательницы крема-подделки
Как отказаться от заказа и вернуть деньги в интернет-магазине-мошеннике?
Неоплаченный заказ через почту - возможные последствия и варианты действий
Заказ с наложенным платежом - отказ от продукта и возможные последствия.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут