Проблемы со шубой - Можно ли вернуть деньги после обмена?

Вопрос №16642661 из г. Иркутск
опубликован 05.12.2019, 12:08

Купила шубу, дома поняла что она мне огромная, возвращать деньги категорически отказались, так как срезаны бирки и она была в употреблении, пришлось обменять на другую шубу. Обмен произошел... на руках у меня шуба, которая тоже не нравится по фасону и не лежит душа, могу ли я теперь вернуть деньги? Бирки не срезаны, чипы сохранены, аналога нет.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеев Алексей Викторович

Юрист Иркутск, стаж 10 лет

5.0 57 отзывов

Здравствуйте!

В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Это необходимо сделать в течение 14 дней после покупки. Если откажут, то претензия и далее в суд!

05.12.2019, 12:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151438 отзывов

Уж коли Вам так повезло, что обменяли на другую шуб (моги и не менять, тк. срезаны бирки), то сейчас Вы вправе потребовать обмена на другую шубу. Если нет шубы Вашего размера или нужного фасона или цвета, должны отдать деньги (ст. 25 Закона РФ "о защите прав потребителей").

05.12.2019, 12:12

Спросить юриста