Проблема с ценой при покупке телефона в салоне связи - возможность вернуть разницу в цене

Вопрос №16643475 из г. Барнаул
опубликован 05.12.2019, 14:51

Решила сделать себе подарок, поехала в салон связи чтобы купить телефон. Придя туда директор магазина находившаяся в зале, предложила мне тел. Самсунг за 13 990 руб.+ акксесуары на 3000 (акция). Выбрав всё, пошла к кассе на оплату товара, но цена тел. этой же модели стала 15 990 руб. На мои возмущения, она ответила, что произошла переоценка товара и она об этом не знала, предложила купить тел. по новой цене+акция или 13 990, но без акксесуаров. Пока решался этот спор другой продавец поспешно менял ценники на товар. В итоге мне пришлось купить телефон по новой цене+ акция, т.к. было потеряно много времени на выбор и покупку. Могу ли я вернуть 2000 руб. (разница в цене), так как цена на выбранную модель была установлена (стоял ценник), а поменялась только при расчете. На мою претензию (оставленную там) офис Билайн так и не ответил. 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152053 отзывa

Нужно было сфотографировать ценник и пожаловаться в Роспотребнадзор. Магазин был бы оштрафован по ст. 14.8 КОАП РФ. В суде будет сложно доказать, что был другой ценник.

05.12.2019, 14:55

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Кондрашов Николай Евгеньевич

Юрист из города Калуга, стаж 11 лет

4.8 120 отзывов

Добрый день!

Да вы можете требовать возврата разницы. Вместе с тем, вам необходимо предоставить доказательства, что стоимость товара составляла 13 990 руб. Такими доказательствами могут быть, например, фотографии ценника.

05.12.2019, 14:53

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста