Проблема с ценой при покупке телефона в салоне связи - возможность вернуть разницу в цене

Вопрос №16643475 из г. Барнаул
опубликован 05.12.2019, 14:51

Решила сделать себе подарок, поехала в салон связи чтобы купить телефон. Придя туда директор магазина находившаяся в зале, предложила мне тел. Самсунг за 13 990 руб.+ акксесуары на 3000 (акция). Выбрав всё, пошла к кассе на оплату товара, но цена тел. этой же модели стала 15 990 руб. На мои возмущения, она ответила, что произошла переоценка товара и она об этом не знала, предложила купить тел. по новой цене+акция или 13 990, но без акксесуаров. Пока решался этот спор другой продавец поспешно менял ценники на товар. В итоге мне пришлось купить телефон по новой цене+ акция, т.к. было потеряно много времени на выбор и покупку. Могу ли я вернуть 2000 руб. (разница в цене), так как цена на выбранную модель была установлена (стоял ценник), а поменялась только при расчете. На мою претензию (оставленную там) офис Билайн так и не ответил.

'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 150878 отзывов

Нужно было сфотографировать ценник и пожаловаться в Роспотребнадзор. Магазин был бы оштрафован по ст. 14.8 КОАП РФ. В суде будет сложно доказать, что был другой ценник.

05.12.2019, 14:55

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

Кондрашов Николай Евгеньевич

Юрист из города Калуга, стаж 11 лет

4.8 120 отзывов

Добрый день!

Да вы можете требовать возврата разницы. Вместе с тем, вам необходимо предоставить доказательства, что стоимость товара составляла 13 990 руб. Такими доказательствами могут быть, например, фотографии ценника.

05.12.2019, 14:53

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста