Опыт использования цифрового фотоаппарата - низкое качество фотографий и проблемы с магазином

Семь месяцев назад я приобрела цифровой фотоаппарат. После того, как им стали пользоваться, обратили внимание, что фотографии, мягко говоря, не слишком хорошего качества. Я начала искать информацию по данной модели фотоаппарата на форумах, где говорилось, что, мол, это не тупо мыльница, с ним нужно возиться и регулировать настройки. Как уже только с ним не возились и не регулировали, абсолютно все изображения получаются нечеткими, смазанными, тусклыми. Я принесла фотоаппарат в ближайший центр фотоуслуг и фотопечати и попросила консультантов настроить мне его и сказать свое мнение по поводу качества фотографий. Посмотрев и понастраивав, продавец сказал, что действительно это не норма для этого фотоаппарата. После этого я пришла в магазин, где приобрела фотоаппарат, но на мои рассказы мне ответили, что для фотоаппарата семь месяцев использования - это приличный срок, могла испортиться матрица... Как мне быть? Правы ли они? Могу я сдать фотоаппарат в магазин на экспертизу? На самом деле, им не так уж много пользовались... С первого же дня снимки были ужасного качества, я грешила на себя, думала, что просто нужно разобраться с настройками... И еще: при покупке мне не выдали чек, сказали, что по нынешнему законодательству я могу обратиться, в случае чего, и без чека. На тот момент я и предположить не могла, что мне придется обращаться... Имею ли я теперь какие-то права без чека? Спасибо.