Спорная претензия работодателя - причина плохих продаж или необходимость пересмотра ассортимента?

Вопрос №16652241 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.12.2019, 17:15

Question

Работодатель просит написать объяснительную за плохую продажу товара в магазине, но я не согласна с их претензией т.к предлагая покупателю товар каждый отказывается, в чем может быть моя вина, если я предлагаю товар каждому покупателю получаю отказ, каждую неделю смена каталога, но товары для продаж с кассы не меняются, зачем ставить одинаковые товары если люди их уже приобрели и в них нет необходимости.

Кадыров Руслан Олегович · Accepted Answer

Так и укажите - своей вины в снижении объема продаж не усматриваю, поскольку выполняю все действия, зависящие от меня и предусмотренные трудовым договором и должностной инструкцией, при этом отсутствие вины работника, в силу статьи 192 ТК РФ, делает невозможным применение в отношении такого работника любого дисциплинарного взыскания. Такие дела.

Алекс И.И. · Answer

## Разбор ситуации Вы работаете продавцом, и работодатель требует объяснительную записку по поводу плохой продажи товара. Вы не согласны, так как активно предлагаете товар каждому покупателю, но получаете отказы. Кроме того, ассортимент часто меняется, но одни и те же товары повторяются, и люди их уже приобретали ранее. ### Правовая оценка 1. **Обязанность писать объяснительную**: Согласно ст. 193 Трудового кодекса РФ, до применения дисциплинарного взыскания работодатель обязан затребовать от работника письменное объяснение. Таким образом, требование написать объяснительную является законным, и вы обязаны его выполнить. 2. **Содержание объяснительной**: Вы вправе изложить свою позицию. Укажите, что: - Вы добросовестно выполняете свои обязанности: предлагаете товар каждому покупателю. - Низкие продажи обусловлены объективными причинами: повторяемость товаров, насыщение спроса. - Ваша вина отсутствует, так как вы не можете повлиять на желание покупателей. 3. **Дисциплинарное взыскание**: Для привлечения к ответственности работодатель должен доказать вашу вину (ст. 192 ТК РФ). Если вы докажете, что действовали добросовестно и объективных причин для плохих продаж нет, взыскание может быть признано незаконным. ### Рекомендации - Напишите объяснительную в письменной форме, подробно изложив свои доводы. Приложите доказательства (например, статистику отказов, смены каталогов). - Не подписывайте объяснительную, если считаете её необъективной; сделайте отметку о несогласии. - Если последует взыскание, вы вправе обжаловать его в трудовой инспекции или суде. ## Краткое резюме Вы обязаны написать объяснительную, но можете изложить свою позицию. Если работодатель применит взыскание без вашей вины, это может быть оспорено. Соберите доказательства объективных причин низких продаж. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Все это и поясните в объяснительной.

Парфенов Валерий Николаевич · Answer

Так и пишите в объяснительной что нет вашей вины в том что в магазине плохо идет продажа товаров, так как не меняется ассортимент товара.

Спорная претензия работодателя - причина плохих продаж или необходимость пересмотра ассортимента?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)

Похожие вопросы

Спор о возврате товара - правомерно ли удержание расходов на доставку при возврате из-за неподходящего размера?

Согласие на возврат стоимости товара без стоимости доставки - законно или нет?

Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?

Как обработать возврат товара без упаковки и опознавательных знаков на товаре?

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Директор магазина Армани отрицает связь с продажей товара в иске клиента - иск действителен?

Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств

Акция в магазине - Пылесос Филипс со скидкой 60-70% от среднерыночной цены, но доступен только каждому 25-му покупателю

Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59