На почте пришло заказ. Но я хочу о казаться от него. Так как денег нет выкупить. Что делать в таких ситуациях.
опубликован 07.12.2019, 18:12
Добрый вечер! Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст.26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Добрый день
Просто не получайте его.
Через месяц неполучения, он отправится обратно адресату.
Просто не ходите на почту, Тамара (если Вы не заказали вещь с индивидуальными признаками - например, индивидуально пошитое свадебное платье).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи
Тамара, добрый вечер!
Если я правильно понимаю, Вы заказали некий товар через интернет-магазин с доставкой почтой и оплатой при получении. По закону о защите прав потребителей Вы вправе в этом случае отказаться от товара, приобретенного дистанционным способом, т.е. не забирать его на почте, и соответственно, не оплачивать посылку. Максимум, что может сделать продавец - это попытаться взыскать с Вас деньги за пересылку через суд. Однако при незначительности почтовых расходов продавцы обычно этого не делают.
Вы можете до получения заказа отказаться от него, а продавец может взыскать с Вас понесённые им на пересылку расходы.
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 459 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Мои неуплаченные долги по ошибке - как решить ситуацию с доставкой от Эйвон?
Я сделала заказ таблетки, хочу отказаться от заказа, а этот заказ уже пришло в почте, как сделать?
Сомнительный заказ - стоит ли рисковать и выкупать посылку?
Что делать, если нет денег на выкуп заказа из интернет-магазина и компания грозится подать в суд?
Проблема с заказом автомобильных бамперов
Как поступить, если заказ получен, но нет возможности его выкупить?
Как поступить, если заказ в интернет-магазине пришел на почту, но нет денег на его выкуп?
Проблемы с выкупом заказа - что означает уведомление от почты и какие последствия грозят
Интернет-магазин обвиняет клиента в невыкупе заказа и намерениях уклонения - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут