Пропажа денег с кредитной карты - таинственная покупка в Австралии вызывает беспокойство и недоумение

Вопрос №16658139 из г. Самара
опубликован 09.12.2019, 12:43

У меня пропали деньги с кредитной карты никаких смс не приходило, карта лежала в шкафу дома. Я написала заявление в банк, оказалось что это какая то покупка сделанная в Австралии и прошла я кобы оплата долларами. Но кто ее сделал? Я живу одна, картой не пользовалась давно, ничего никуда не вводила. Не знаю что теперь делать, ведь срок рассмотрения 45 дней, а на карту нужно внести сумму больше моей пенсии!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Филюк Владимир Павлович

Адвокат Самара, стаж 38 лет

4.9 6932 отзывa

Вы вправе срочно прийти в полицию со своим паспортом гр-на РФ и банковской картой и подать письменное заявление о возбуждении уголовного дела за мошенничество против неустановленных лиц, похитивших ваши деньги со счета карты банка. Можете подать заявление в ближайший отдел полиции по вашему месту жительства.

Вы можете подать жалобу в прокуратуру района по месту жительства, в Центральный банк РФ - Банк России, Уполномоченному по правам человека в России в Москву.

Можете запросить у своего сотового оператора распечатку ваших звонков, смс, выходов в интернет.

Нередко помощь в получении информации, розыске номеров счетов продавца и банка могут оказать адвокат, частный детектив, а также специалисты в области интернета и компьютерной безопасности.

Кто-то из потерпевших и адвокатов подают заявления в полицию Австралии - на английском языке - через интернет.

09.12.2019, 19:06

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Литвиненко Анастасия Александровна

Юрист из города Москва

4.7 614 отзывов

Обращайтесь с претензией в банк, с жалобой в ЦБ, заявлением в полицию.

Чтоб процессуальные документы были рассмотрены и было положительное решение Вашего вопроса, необходимо аргументировать все со ссылками на нормы законодательства.

09.12.2019, 12:45

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Лебедева Елена Валерьевна

Юрист из города Ярославль, стаж 25 лет

4.9 278 отзывов

Добрый день.

По поводу хищения денежных средств с карты Вы можете обратиться с заявлением в полицию. Если Вам нужно внести денежные средства на погашение кредита, то обратитесь в отделение банка и денежные средства зачислят на Ваш счет либо временно откроют новый счет.

09.12.2019, 12:51

Благодарю Вас!

Спросить юриста