Жалоба на некачественный диван - фирма отказывается возвратить деньги, несмотря на заключение эксперта
Вопрос №16666231
из г. Казань
опубликован 11.12.2019, 07:36
опубликован 11.12.2019, 07:36
Купили мебель, гарантия не вышла. Диван вышел из строя, приходил эксперт написал заключение, что действительно диван не годиться для сна и отдыха. Но фирма деньги не возвращает. Куда писать подскажите, и что писать, жалобу, притензию? Хотим вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Наташа, все верно, для начала досудебная претензия, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть ДКП мебели, чек об оплате и заключение эксперта, документы на руках?
11.12.2019, 07:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5
2 859
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с диваном - обменять на похожую модель или вернуть деньги?
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Проблемы с качеством мебели - что делать, если компания не отвечает на жалобы?
Диван с неприятным запахом - можно ли вернуть деньги?
Не возвращают деньги за плохой и грязный диван - что делать в такой ситуации?
Возвращаем обратно бракованный диван. Стоимость дивана возвращают. Должны ли вернуть деньги, которые мы платили за доставку?
Гарантийный случай - прогиб середины дивана через год эксплуатации - кто должен доставить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут