Изъян заметили не сразу, потому что не жили в квартире сразу, а переехали только в феврале.
Вопрос №1667350
из г. Новосибирск
опубликован 13.04.2012, 11:32
опубликован 13.04.2012, 11:32
У меня проблема. Поставила дверь - Дверь стальная Гарант модель А-5 (Россия). Новосибирск. Внизу слева отклеилась декоративная МДФ панель, в эту щель дует очень сильно. Замок чиза снаружи открывается боле менее, из нутри скрежечет и поворачивается с трудом.
Является ли эти недостатки причиной возврата двери?
Написала письменную претензию, монтажная фирма предложила разобрать дверь и доработать недостатки, как они говорят, что если дует, то наполнитель заложен не полностью.
Дверь изготовлена 18 декабря прошлого года, монтаж в середине января. Изъян заметили не сразу, потому что не жили в квартире сразу, а переехали только в феврале. В устной форме на претензии не реагируют совсем. А по письменному заявлению. Как я уже писала - предложили разобрать дверь. Но ведь, если конструкция будет нарушена, то к изготовителю я не смогу предъявить недостатки. Опять же - на прямую у изготовителя я не покупала, а воспользовалась услугами дилеров, они же и установили. Я хотела бы вернуть свои деньги, либо заменить на другую, пусть даже аналогичную. Но без дефектов. Какие права и возможности у меня есть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребовать замены товара на аналогичный - это ваше право, ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей".
13.04.2012, 12:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 84 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 827
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Новосибирск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с пластиковой входной группой - как решить и куда обратиться?
Возникла проблема с панелью двери - как правильно решить ситуацию?
Требование изготовителя мясной продукции о запрете претензий после получения денег
Требование компенсации морального ущерба и замены/возврата денег за некачественно установленные двери
Как вернуть деньги за сломанный товар - опыт обращения в суд
Возможно ли предъявить претензию заводу изготовителю при проблемах с дверями после гарантийного срока? Как сделать это?
Проблема с бракованным окном - как решить ситуацию
Через какое время считать, что изготовитель не устранил недостатки описанные в претензии, т.е. не выполнил требования претензии.
Нарушение сроков установки надгробного памятника - проблемы с задатком и ответственность фирмы изготовителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут