Спор с заказчицей - как решить конфликт и кто вправе?
Вопрос №1667365
из г. Нижний Новгород
опубликован 13.04.2012, 11:41
опубликован 13.04.2012, 11:41
Мы изготовители мебели по индивидуальным проектам. 19 января у нас была заказана стенка. Срок исполнения = 60 рабочих дней. Сделали все в срок. Привезли, поставили. Заказчица обнаружила царапины и сколы, написала претензию, что в течении 10 дней мы должны устранить их. Устранили, все конкретно. Переделали все снова. Пригласили ее на осмотр. Она приехала с лупой. Начала ползать на коленях и искать царапины и сколы. По ее претензиям ничего не нашла. Зато в шкафу нашла что-то другое. Размер стенки - 2500 мм, она померила своей рулеткой = 2502 мм. Сказала, что размер не соответствует, хотя это технологический нюанс. При осмотре, потеряла лупу. Обвинила, что наши работники украли лупу. Хотя нашла ее у себя в кармане. Ни перед кем не извинилась. Говорит, стенка ей не нужна. Будет подавать на нас в суд. Что в таком случае делать нам? И на чьей стороне правда? Заранее спасибо за помощь!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если обстоятельства дела таковы, как вы их описываете - правда на вашей стороне.
13.04.2012, 23:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Кухня под заказ - проблемы с гарантией после набухания стенки шкафа для сушки посуды
Проблемы с заказом мебели - несоответствие размеров, неправильный цвет ящиков и отсутствие перегородок и освещения
Приобрела мебель (диван, шкаф, стенку) в кредит. Решили отказаться от стенки, возможно это? (из мебели привезли только диван)
Заказанный шкаф с дефектами - как вернуть деньги в мебельном магазине?
Заказ мебели - проблемы с доставкой и некорректный товар. Возможность возврата стенки без доплаты?
Проблема с доставкой модуля - как решить ситуацию с недоставленной частью стенки от Много Мебели?
Проблемы с качеством - Купленная стенка отходит через месяц. Ожидание возврата денежных средств и действий компании
Претензия в мебельный салон - недоставка стеклянных дверей к заказанному книжному шкафу
Заказали стенку в магазине мебели, но получили с браком - как решить проблему после истечения 45 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут