Кухня под заказ - проблемы с гарантией после набухания стенки шкафа для сушки посуды
Вопрос №18998513
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.01.2022, 23:51
опубликован 08.01.2022, 23:51
Заказали кухню под заказ. Через 3 месяца набухла и стала лопаться краска на стенке у шкафа, предназначенного под сушку посуды. Написала претензию, заменили. Гарантия на кухню 10 лет. Прошло 3 месяца, снова набухла стенка. Написала претензию, отказываются менять по гарантии. Говорят я нарушаю правила эксплуатации мебели. Я утверждаю что стенка шкафа должна быть влагостойкая, что шкаф предназначен для сушки сырой посуды и тд.Говорят что могут мне направить платно монтажника и он заменит стенку, я платно отказываюсь, ТК считаю что это обслуживание по гарантии (бесплатно). Сейчас настаивают на том, чтобы мы сами приехали, забрали эту стенку и сами заменили. Что делать? Если начнем сами менять, не слетим ли мы с гарантии итд? Смогу ли обратиться в суд если они откажутся менять сами по гарантии?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня!
Насколько я вижу тут признаки некачественного товара.
Вам надо подавать в суд, требовать или устранения недостатков или компенсации за устранение своими силами или с учётом отказа - изменить требование и расторгнуть договор в отношении данного товара.
Если сумма иска более 100 т.р. - то районный суд, по району вашей регистрации.
Сами вы менять можете - но третьими лицами желательно и полностью по положениям гарантии! Я бы советовал сначала посудиться!
09.01.2022, 13:54
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Обратитесь в суд с иском. Они обязаны менять. А в документации фиксировано, что она водостойкая?
09.01.2022, 00:08
Да, вы можете затем обратиться с иском в суд.
09.01.2022, 13:20
Калькулятор онлайн
Пени за коммуналку
Пени за просрочку квартплаты и коммунальных услуг по ст. 155 ЖК РФ — проверьте, не переплатили ли вы.
Рассчитать пени
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Санкт-Петербурге
Составление иска о порядке пользования квартирой
216
Определение порядка пользования квартирой
214
Решение споров ЖКХ
212
Споры о праве собственности на недвижимое имущество
212
Выписка и выселение из квартиры
209
Сопровождение сделок с недвижимостью
204
Сопровождение сделки купли-продажи квартиры
203
Оспаривание права на недвижимость
203
Оспаривание права на квартиру
200
Сопровождение сделки купли-продажи дома
198
Оспаривание права на дом
195
Оспаривание права на здание
192
Похожие вопросы
Купил кухню 3 года назад. За это время отошла пленка фасада. Можно ли добиться от фабрики ремонта? Стоимость 220 т.р.
Неустойка при нарушении сроков и размеров заказанной кухни - права потребителя
Проблемы с кухонной мебелью - Кромка вздулась от воздействия воды. Можно ли требовать замены или возврата денег?
ИСТЕК СРОК ГАРАНТИИ КУХОННОГО ГАРНИТУРА 2 ГОДА. СТАЛ ОТСЛАИВАТЬСЯ ФАСАД КУХНИ. могут ЛИ ЗАМЕНИТЬ ФАСАД БЕСПЛАТНО.
Можно ли требовать возмещение ущерба от производителя, если кухонная мебель, сделанная на заказ, имеет проблемы?
Нормы сборки кухни после доставки - можно ли ждать 20 дней?
Возможно ли устранение неисправностей кухни за 40 дней - рассмотрение аргумента о физической невозможности в суде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут