Кухня под заказ - проблемы с гарантией после набухания стенки шкафа для сушки посуды
Вопрос №18998513
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.01.2022, 23:51
опубликован 08.01.2022, 23:51
Заказали кухню под заказ. Через 3 месяца набухла и стала лопаться краска на стенке у шкафа, предназначенного под сушку посуды. Написала претензию, заменили. Гарантия на кухню 10 лет. Прошло 3 месяца, снова набухла стенка. Написала претензию, отказываются менять по гарантии. Говорят я нарушаю правила эксплуатации мебели. Я утверждаю что стенка шкафа должна быть влагостойкая, что шкаф предназначен для сушки сырой посуды и тд.Говорят что могут мне направить платно монтажника и он заменит стенку, я платно отказываюсь, ТК считаю что это обслуживание по гарантии (бесплатно). Сейчас настаивают на том, чтобы мы сами приехали, забрали эту стенку и сами заменили. Что делать? Если начнем сами менять, не слетим ли мы с гарантии итд? Смогу ли обратиться в суд если они откажутся менять сами по гарантии?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго дня!
Насколько я вижу тут признаки некачественного товара.
Вам надо подавать в суд, требовать или устранения недостатков или компенсации за устранение своими силами или с учётом отказа - изменить требование и расторгнуть договор в отношении данного товара.
Если сумма иска более 100 т.р. - то районный суд, по району вашей регистрации.
Сами вы менять можете - но третьими лицами желательно и полностью по положениям гарантии! Я бы советовал сначала посудиться!
09.01.2022, 13:54
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Обратитесь в суд с иском. Они обязаны менять. А в документации фиксировано, что она водостойкая?
09.01.2022, 00:08
Да, вы можете затем обратиться с иском в суд.
09.01.2022, 13:20
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 526
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Купил кухню 3 года назад. За это время отошла пленка фасада. Можно ли добиться от фабрики ремонта? Стоимость 220 т.р.
Неустойка при нарушении сроков и размеров заказанной кухни - права потребителя
Проблемы с кухонной мебелью - Кромка вздулась от воздействия воды. Можно ли требовать замены или возврата денег?
ИСТЕК СРОК ГАРАНТИИ КУХОННОГО ГАРНИТУРА 2 ГОДА. СТАЛ ОТСЛАИВАТЬСЯ ФАСАД КУХНИ. могут ЛИ ЗАМЕНИТЬ ФАСАД БЕСПЛАТНО.
Можно ли требовать возмещение ущерба от производителя, если кухонная мебель, сделанная на заказ, имеет проблемы?
Нормы сборки кухни после доставки - можно ли ждать 20 дней?
Возможно ли устранение неисправностей кухни за 40 дней - рассмотрение аргумента о физической невозможности в суде
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут