Что делать, если сломался электрочайник на гарантии и как вернуть деньги?

Вопрос №16674878 из г. Челябинск
опубликован 13.12.2019, 00:08

Сломался электрочайник. Что делать? Чайник на гарантии, буквально в последние дни - сломался, не включается. В магазине говорят чтобы обращались в сервисный центр, а если они сами повезут его - сроки ремонта будут еще больше. Ремонтировать его я не хочу, хочу вернуть деньги. Как быть? Можно подробную пошаговую инструкцию? Я так понимаю нужно в магазине написать претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат средств? Хочется узнать поподробнее про то что нужно делать и как.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кудашева Наталья Владимировна

Юрист Казань, стаж 11 лет

4.8 2463 отзывa

Вам нужно подать претензию, ссылаясь на ст 18 Закона ОЗПП, указать свои требования: расторгнуть, вернуть, от ремонта отказываюсь. Отдаёте товар в магазин, ждёте 10 дней ответа.

13.12.2019, 00:10

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Ольга Колестникова.

Предусмотренный СРОК ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА именно для этого производителем и устанавливается. Вернуть денежные средства, либо произвести обмен товара Вы сможете ТОЛЬКО при не возможности ремонта "Гарантийного товара".

13.12.2019, 04:14

Магазины оказались более лояльны и заменили сразу

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если сломался электрочайник на гарантии и как вернуть деньги?

Похожие вопросы