Стоматологическая ошибка и отказ в возврате средств - куда обратиться за помощью?

Мне сделали зубной мост. Но сделали некачественно, как оказалось. Тк когда я пришла к другому стоматологу, он мне указал на явные нарушение, которые я, в силу того, что нет стоматологического образования, не заметила. Пока не закончилась гарантия, я пошла мост переделывать. Врач отпилил одну часть моста, вырвал остальную (с удивлением обнаружив, что это мост. Хотя я несколько раз ему говорила, и он сам мне его устанавливал). Он отпили часть моста, а ту что оторвал, поставил на постоянный цемент. На мои слова, что по логике, конструкция после моего обращения должна была быть заменена полностью, и в принципе на один зуб в таком случае будет двойная нагрузка, он сказал"Посмотрим, как будет держаться". Я ушла домой, написала претензию на возврат средств, прикрепила чеки (оригиналы) к претензии. Но сфотографировала их на фоне претензии. И отнесла ее в стоматологию. Там врач пытался меня переубедить, что "если бы было некомфортно мне ходить с таким протезом, со временем они бы мне его исправили. Я оставила претензию, сфотографировала то, что ее подписали и приняли 8 декабря. По настрою поликлиники, я понимаю, что деньги они возвращать не планируют. Какой должен быть следующий мой шаг? Скажите, куда мне обратиться? В Роспотребнадзор?