Как получить компенсацию за неисправную хлебопечь и проблему с магазином - опыт и перспективы судебного разбирательства
Вопрос №16682068
из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 15.12.2019, 06:26
опубликован 15.12.2019, 06:26
Я купила хлебопечь, в этот же день ее включила. Закладывала ингредиенты по рецепту, получился кирпич. Повторила еще раз-результат тот же. На след. День отвезла х\п в магазин с требованием вернуть деньги. Они отказались, но оставили х\п у себя на проверку качества. Через неделю позвонили чтоб я забрала * исправную* печь и показали мне видео, где зафиксировали процесс работы от начала до конца. Испекли опять кирпич. Забирать я отказалась, они предложили независимую экспертизу, я согласилась. На проведении эксп-зы я присутствовала, хотя увидела, что эксперт с представителями магазина (юрист и администр-р) пили кофе, разговаривали как старые добрые друзья. Вместо муки 1 сорта, какую я всегда использую, они положили муку в\с белую и хлеб у них получился пропеченым и высоким. Теперь они хотят чтоб я вернула деньги за экспертизу и забрала х\п, а я хочу употреблять ржаной хлеб, который она не печет. И хочу обратиться в суд. Как мне быть и на что рассчитывать? Проблема не решается уже 4 месяца.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если инструкция разрешает использовать ржаную муку, то есть смысл обратиться в суд.
15.12.2019, 06:34
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Петропавловск-Камчатский
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неудачная покупка хлебопечи - как обезопасить себя и получить возмещение?
Как вернуть деньги за неисправный телефон Samsung A3 после проведения экспертизы?
Проблемы с хлебопечкой - отказ в возврате денег после экспертизы
Ненадлежащий ремонт - магазин провел экспертизу, но проблемы остались
Отказ магазина в возврате денег за неисправную сплит-систему после проверки качества
Как вернуть деньги за не качественный товар и экспертизу?
Хлебопечь с дефектом - сервисный центр не устраивает структура хлеба, магазин отказывается вернуть деньги
Покупка обуви - проблемы со возвратом и независимой экспертизой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут