Проблемы с ремонтом - нужен совет по дальнейшим действиям
Вопрос №16683460
из г. Салехард
опубликован 15.12.2019, 16:47
опубликован 15.12.2019, 16:47
Нужен совет.
Сдала телефон на ремонт. На 45-ый день пришла в магазин. Нет никакой информации, где телефон и, когда будет. На месте написала претензию, о возврате денежных средств.
Сегодня (спустя 5 дней) позвонили из магазина, сказали, что пришел телефон, буду ли его забирать. Я сказала, что нет. Скажите, пожалуйста, стоит ли идти в магазин и писать письменный отказ, чтоб зафиксировать факт нарушения гарантийного срока?!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, письменный отказ писать стоит, но Вам должны дать официальный ответ на Вашу претензию. Вы его получили?
15.12.2019, 16:48
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Ответ должен поступить в течении 10 раб. дней, а прошло только 5 дней.
Телефон пришел. Но мы его забирать не собираемся. В претензии ссылаясь на законы было требование о возврате денежных средств.
15.12.2019, 17:07
И правильно ссылаетесь, они превысили сроки ремонта телефона. Можете уже требовать возврата денежных средств.
С уважением.
15.12.2019, 17:09
Пишите письменный отказ в соответствии с претензией.
15.12.2019, 17:09
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 382
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Салехард
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Похожие вопросы
Нарушение сроков гарантийного ремонта - можно ли отказаться от телефона и получить возврат денег?
Что делать, если отказали в возврате денежных средств за неисправный телефон?
Проблемы с ремонтом сотового телефона в магазине Евросеть - что делать, если отказывают в возврате денег?
Проблемы с гарантией и возвратом денег при замене названия магазина
Проблемы с проверкой качества и гарантией - как решить ситуацию со сданной мультиваркой в магазине Эльдорадо?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон после 45-дневной экспертизы
Как поступить, если откажутся удовлетворить претензию о расторжении договора и возврате денежных средств?
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут