Надо ли платить за доставку мебели до магазина если цена в магазине указана без стоимости доставки.

Вопрос №16688073 из г. Москва
опубликован 16.12.2019, 20:30

Question

Надо ли платить за доставку мебели до магазина если цена в магазине указана без стоимости доставки.

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

Вы можете отказаться и доставить мебель к себе самовывозом. Статья 421 ГК РФ предусматривает свободу договора.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Алекс И.И. · Answer

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая цену в рублях и условия приобретения. Если в магазине цена на мебель указана без стоимости доставки, это не означает, что доставка входит в цену. Однако продавец обязан до заключения договора (до оплаты) уведомить покупателя о том, что доставка оплачивается отдельно, и назвать ее стоимость. Если покупателю не была предоставлена такая информация, он вправе отказаться от оплаты доставки или потребовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

**Разбор ситуации:**
1. **Информирование о доставке:** Продавец должен явно указать, что доставка не входит в цену, и сообщить ее размер. Если на ценнике или в рекламе не указано иное, покупатель вправе полагать, что цена включает все необходимые услуги, но доставка обычно считается дополнительной услугой.
2. **Обязанность оплаты:** Если покупатель согласился на доставку и его уведомили о стоимости, он обязан оплатить. Если согласия не было или информация не предоставлена, оплата не обязательна.
3. **Рекомендации:** Перед покупкой уточните у продавца условия доставки. Если возник спор, обратитесь с письменной претензией к продавцу или в Роспотребнадзор.

**Резюме:** Покупатель не обязан платить за доставку, если она не была оговорена и согласована до покупки. Продавец должен заранее информировать о стоимости доставки.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Белозерская Светлана Владимировна · Answer

В ценнике как правило доставка не указывается. Оплачивается отдельно, если вы заказываете эту услугу.

Юрий · Answer

При покупке мебели в магазине в оплату навязывают доплату за доставку этой мебели до магазина хотя в ценнике это не указано.

Юрий · Answer

Почему они не отпускают товар по той цене которая указана в магазине.

Надо ли платить за доставку мебели до магазина если цена в магазине указана без стоимости доставки.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за доставку, если я попадаю под акцию интернет-магазина и службы доставки?

Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании

Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки

Магазин требует повторную оплату доставки после неудачной попытки доставки - что делать?

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Изменение стоимости доставки - обязан ли мебельный магазин соблюдать условия договора?

Возмещение стоимости доставки - что делать, если продавец не выполняет обещание бесплатной доставки?

Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки

Проблемы с доставкой мебели - претензии и защита прав потребителя.

Отмена заказа в интернет-магазине - возможен ли вычет за бесплатную доставку и как определяется сумма компенсации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59