Что делать, если вместо заказанных тактических брюк пришли колготки и песок?
Вопрос №16689733
из г. Горно-Алтайск
опубликован 17.12.2019, 08:50
опубликован 17.12.2019, 08:50
Заказал тактические брюки, а пришло на почту в посылке две пары колготок и пакет с песком. Что делать? Я в шоке нервы не выдерживаают.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Товар может быть отправлен обратно, если:
качество вещи не соответствует заявленной, или она пришла испорченной;
цена за товар при получении на почте оказывается чрезмерно завышенной;
габариты и вес посылки несопоставимы с заявленными параметрами товара;
покупатель по каким-либо причинам передумал или не может забрать посылку.
В том случае, когда потребителю пришло посылкой не то что заказывал, он может вернуть свои деньги. В первую очередь ему необходимо связаться с продавцом и объяснить ситуацию для решения проблемы. Просить у почты вернуть деньги, смысла никакого нет.
Если ответа от интернет-магазина нет либо был получен отказ в возврате денег, стоит обратиться в Службу по защите прав потребителей. Необходимо при себе иметь подтверждающие документы, которые будут свидетельствовать о факте покупки товара наложенным платежом. Они помогут в том случае, если придется взыскивать деньги через суд.
17.12.2019, 09:06
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - угрозы коллекторов после неудачной покупки
Заказала брюки в интернете, получила колготки - как вернуть деньги от компании Телесейл?
Отказ в выдаче посылки наложенным платежом - отправитель грозит судом, что делать?
Как вернуть деньги за неправильный заказ из интернет-магазина?
Возможность возврата денег за ошибочную посылку при онлайн-заказе
Можно ли осмотреть товар перед оплатой при заказе по почте?
Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё
Опыт покупки на сайте mans-pants.ru - разочарование и дефектный товар
Повреждение посылки при доставке - как и к кому обратиться с жалобой на почту России?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут