Проблемы с оплатой задолженности в билайн - как доказать неправомерность требований компании и возможность подачи в суд

07.01.2019 мною была оплачена задолженность в компанию билайн по договору 568533063 (9657791623) о чем свидетельствует вложенный платёжный документ и оформлен отказ от сим-карты в офисе, находящимся по адресу: Санкт-Петербург, Барановская дорога, 3. Подойдя в офис, мне сообщили, что сумму задолженности не видят, так как договор расторгнут и задолженность передана в коллекторское агенство и дали номер этой организации. После чего я позвонила в коллекторское агентство и там мне сообщили, что никакой задолженности не имеется. После чего я вернулась в офис и настояла на предоставлении информации. Далее сотрудник, позвонив в операционную службу все таки увидел сумму задолженности и сообщил мне. Я оплатила данную задолженность и потребовала заблокировать номер, на что был оформлен отказ от сим-карты.​ 12.12.2019 мне приходит письмо от Региональной Службы Взысканий, что у меня имеется задолженность перед компанией Вымпелком на сумму 3 679,75. Позвонив в коллекторское агентство мне сообщили, что долг выставлен в феврале 2019 года, через месяц после того, как я погасила задолженность и закрыла сим-карту, которая на тот момент, как мне сообщили уже мне не принадлежала. Коллекторское агенство требует заявление об отказе сим карты, которого уже нет. В офисе билайн сообщают, что сжигают все документы через 6 месяцев и ничего у них нет, а сотрудник скан не вложил. Как доказать павоту в такой ситуации и есть ли основания подать на них в суд, после того как я сама погашу эту задолженность в РСВ?