Гарантийные условия не соблюдены - как вернуть деньги или заменить гарнитур?
Вопрос №16692510
из г. Владимир
опубликован 17.12.2019, 19:57
опубликован 17.12.2019, 19:57
Купили гарнитур, спустя 2 месяца пользования пленка начала отходить, отклеиваться. Мы обратились к продавцу, тот сказал что ремонту подлежат только дверцы гарнитура а не весь он и то при условии, если он отправит их на производство и эксперт докажет что это действительно их вина, а не наша неправильная эксплуатация. Но в договоре написано просто: гарантия 18 месяцев, а это значит что на все изделие. Подскажите как действовать в данной ситуации. Ремонт дверок нас не устраивает, нам нужен или возврат денег или замена товара надлежащего качества.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не прав, сейчас для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
17.12.2019, 20:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
А если он никак не отреагирует на претензию или вовсе откажется ее принимать. В суд?
17.12.2019, 20:14
В таком случае в суд, но это выйдет ему намного дороже.
17.12.2019, 20:17
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым кухонным гарнитуром - дефект, запах и несоответствие замененной дверцы - что делать?
Возврат не подлежит - изготовленный на заказ диван - мебель бытовая или отдельное изделие?
Возможность расторжения договора купли/продажи и другие требования при проблемах с кухонным гарнитуром
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
Проблема отслаивания пленки на дверках гарнитура – какие действия принять?
Разрешение спора о кухонном гарнитуре с дефектом и вопрос возмещения стоимости
Проблемы с цветом фасадов - возможности и требования при изготовлении кухонного гарнитура по индивидуальным размерам
Проблемы с посудомоечной машиной Siemens - требовать замену товара или ремонт?
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут